●吴思含 陈宝林

“喂，是网格长吗，快点来帮忙吧。”11月9日，大雪之后的第二个清晨，通榆县迎新街道的网格长郑立娟接到了群众的求助电话，急忙赶到现场，了解事情的具体情况。

11月8日，通榆县普降暴雪，积雪导致站前街北侧二楼商户的广告牌整体脱落，呈半悬空状态。由于站前街人流密集，半悬空的广告牌对过往群众安全造成威胁。情况危急，只能把守路口两端阻止行人通过才能保证人身安全。郑立娟与另一位赶来的网格长决定留守在这里，一面联系协调相关部门解决问题，一面对商户们焦躁的情绪进行安抚疏导。在等待维修人员到来的时间里，郑立娟决定在临街商户门前清扫出一条道路便于维修车辆进入。

郑立娟多方联系，在朋友处借到一台铲车进行清雪。积雪清除后，两位网格长又回到商户门前继续蹲守直到隐患排除。“别看网格长瘦弱文静，但解决问题头脑清晰，做事干练、巾帼不让须眉。”商户纷纷赞叹道。

两位网格长为了过往行人和商户的安全，从白天坚守到日落，不惧风雪严寒，她们在漫天风雪中的坚守让人感动，更诠释了最美社工人既是安全员又是服务员的多重身份。