●王丽雪

洮北区税务局扎实推进党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，学用结合为纳税人缴费人提供便利化、精细化服务，税收营商环境进一步优化。

“接地气”的“两险”宣传

在洮北区三合乡，走进村屯开展“两险”宣传的税务干部正在帮助老人用手机缴费。“现在缴费越来越简单了！”完成缴费的王大娘说，“通过手机一下就办好了，你们还到家门口来指导，太方便我们这些老人了。”

据了解，自城乡居民基本医疗保险和城乡居民基本养老保险开征以来，该局线上充分利用微信、朋友圈等新媒体推送最新政策和办理流程，线下组建“两险”宣传队进行网格化辅导，尤其是针对辖区老人不会使用手机缴费问题，“两险”宣传队手把手引导操作缴费，推动“两险”宣传工作提质提效。

“精准化”的政策解读

“感谢国家的政策和税务工作人员的服务，今年3月份我们公司一次性抵扣固定资产33万元，9月份又享受到了研发费用加计扣除的政策，抵扣了研发费用7.3万元。”吉林洁洁宝生物科技有限公司总经理马女士说。

为使各项政策落地生根，该局按照企业类型梳理纳税人缴费人当前最关注、最需要的税收政策，由主管领导带队，组织业务骨干深入企业开展“两深入、双提升”调研走访活动，实地为纳税人精准投送政策和辅导，让服务真正深入到企业，落实税收优惠政策，将税收红利转化为企业动能。

“有温度”的纳税服务

“这两天我接了几个清雪的活，今天来代开劳务发票，本来还担心不懂办不好，没想到一进门，就有导税人员迎上来问我需要办理的业务，陪同我到窗口开票，这服务真是太暖心了！”一位老大爷说到首次来办税厅的体验，对工作人员的服务赞不绝口。

前不久，暴雪突袭我市，气温降低，代开劳务发票的需求随之增长。该局通过设立“党员先锋岗”、开辟“特殊人群办税缴费通道”、提供预约和延时等服务，推出更多贴合需求和特点的服务，在风雪天上交一份温情“答卷”。