本报讯（龙安 记者张赫）“税务局对老百姓太贴心了，为了帮我及时进行房产过户，主动上门来给我办理契税。”大安市民72岁的郑淑荣说。

郑淑荣患有脑血栓，一直卧床，身体状况不方便出行，便和家人一起打电话进行税务咨询。“我想把房子卖了，过户的话怎么交契税啊，我身体不太好，需要我本人去吗？”大安市税务局契税窗口税务人员张超详细了解情况后说：“阿姨，您别着急，考虑到您身体的特殊情况，您让家属把我之前说的资料提前准备好，我们可以为您提供上门服务。”

挂断电话后，税务部门启动部门协作机制，和不动产登记中心、房产交易部门相关人员进行联系，说明了郑淑荣的相关情况，“咱们多跑几步路，群众就少几分困难。”当天中午，3部门工作人员来到郑淑荣家，耐心地给郑淑荣和其家属一步一步讲解产权过户流程并现场办理了相关手续。

据了解，诸如此类针对特殊群体的上门服务在大安市税务局已经形成了完整的服务机制。不仅如此，在办税服务大厅，该局还为其他特殊群体人员配备了轮椅、老花镜、放大镜、急救药箱等备品，提供特殊群体“陪办”业务。大安市税务局主要负责人表示：“我们将继续为纳税人缴费人提供更加暖心、精细的服务，尤其是特殊群体，更要对他们多一分关怀，让他们多一分便利。”