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3上一篇  下一篇4 2022年3月29日 放大 缩小 默认        

当好居民“守门人”的社区工作者
——记洮南市光明街道光照社区委员王禹楠
 

●本报记者 张芙

疫情防控,社区是关键阵地。今年35岁的王禹楠是洮南市光明街道光照社区委员,她从事社区工作已经10年了,身为党员的她,深知疫情就命令,防控就是责任,面对此次疫情,她积极听从街道党工委号召,肩扛重任,顶住压力,坚守在基层疫情防控一线。近日,记者走进光照社区,见到了非常时期奔波忙碌的她。

王禹楠负责的辖区有10个居民小区,21栋住宅楼,1400余户居民,大约2800余人口,商户100余户,工作量、工作难度之大可想而知,但她并未抱怨,而是比平时更加仔细地完成工作任务。

清晨不到7时,王禹楠已开始了一天的工作,来不及吃早饭,她就来到了单位。由于疫情形势的严峻,社区要求全体人员必须深入到所辖网格内进行排查,确保不漏一户、不漏一人。在别人为了安全呆在家里的时候,她和社区的同事们敲响了辖区内千余户居民的家门。为了保障居民安全,她总是站在与居民1米远的距离,尽管如此,还有些居民对他们误解,不予配合,面对这样的情况,她耐心解释说明,直到把不配合的人说通了,配合工作了,才安心离开。入户排查常常会遇到不配合的居民,房主不开门、租户不提供联系方式、居家监测人员不配合测体温……每每遇到这样的事情,她都会晓之以理、动之以情,和他们阐明事情的重要性,耐心沟通,直到完成任务。

由于辖区人口密集,返洮人员数量大,不仅要做好他们的排查和报备数据统计,还要管控好风险区域返洮人员的隔离和监测,做到一人一档案,一人一服务;每天要走访排查这10个居民小区的重点人员,并在小区和楼道单元张贴通告、粘贴疫情宣传画,有效地宣传疫情防控知识,做到全覆盖,无盲区。

每天中午,王禹楠回到办公室利用午饭时间统计数据、分类、归档、上报,忙起来的时候她时常忘记了吃饭,等想起来饭菜已经凉了。匆忙吃过午饭后,她又开始忙碌起来,与居家隔离、监测和外出返洮人员通过微信、电话进行随访,了解他们的生活和身体状况,做好心理疏导,安抚好他们的情绪。同时做好他们的档案整理更新存档,为他们代买生活物资、处理生活垃圾……管控人员数量多,每天这样的管控和服务要重复几十遍。

不管辖区内什么时间出现突发状况,她都会第一时间出现。一天,辖区内孤寡老人孙某在家中因病去世,需要社区人员到家中核实情况,帮助亲属安顿孙某后事。王禹楠接到通知后,立即和社区书记前往孙某家中协助安排丧葬事宜,一直忙到次日凌晨1时才回到家中,一大早又投入到紧张的工作当中。

王禹楠告诉记者,她每天从清晨7时忙碌到深夜,已是常态,困了就坐在椅子上休息,但经常是刚闭上眼睛,电话就会响起来。

晚上,万家灯火闪烁时,光照社区的大厅里依然忙碌着,大家整理、登记入户排查居民信息……直至深夜。

这天晚上王禹楠如往常一样忙碌着,她的电话响了,是女儿打来的,“妈妈,你什么时候回来啊?”孩子稚嫩的声音让王禹楠心中一阵酸楚,眼泪险些夺眶而出。每天早出晚归,女儿已经5天没有见到妈妈了。她是孩子的母亲,更是一名共产党员,自这次疫情防控阻击战开始以来,每天早晨女儿还没起床,她就直奔“战场”,直到深夜才回家,几乎没有时间和家人相处,她愧疚地说道:“疫情当前,马虎不得,感谢家人一直以来的理解和支持。”

王禹楠告诉记者:“晚上时有突发状况出现,为了第二天能够快速开展工作,她每天都要把当天的每一项工作细致地检查一遍,不漏掉任何一项重要信息,回家后还要将电话铃声调到最大,以便有事能以最快的速度去解决。”

在这场没有硝烟的“战争”中,像王禹楠这样的工作者还有很多,他们没有豪言壮语,也没有惊天动地的事迹,但他们有服务社区、服务居民的热心,有无私奉献的精神,他们坚守岗位、恪尽职守,牢牢筑起阻击疫情的防护墙,为辖区居民守护一方平安。

 
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