●本报记者 薄秀芳

4月3日零时起，白城市主城区实施静态管控。为了保证居民生活物资需求，市文明办将“志愿服务关爱行动”作为疫情防控期间开展志愿服务工作的重要抓手和主要阵地，在吉事办小程序“志愿服务专区”中组建志愿服务关爱行动项目，为居民提供食品、药品的代购、代送等服务，打通服务群众的“最后一米”。本报从即日起，将在“志愿服务 公益白城”专栏中对这次行动中的事迹进行报道，敬请关注。 ——编者

“我俩真的太饿了，随便给我俩整点儿啥吃的都行啊！”4月7日15时左右，在白城经开区铂金时代小区居民微信群内，突然有居民发出这条求助信息。随后，又有居民陆续发出了家中没有食物的求助信息。收到消息，白城市农牧机械化研究院副院长、小区保包负责人赵淑侠心头一紧，急忙组织本单位和包保社区的志愿者认真了解情况。

铂金时代小区短租户多，人口流动性大，静态管控期间小区住户共有385户、644人。在这些居民中，大部分年轻人平时一日三餐都在外面吃或以叫外卖为主。当城区实行静态管控后，多数居民家中储存的食物不多，几天过后食物基本耗尽，还有一些居民家连做饭的炊具都没有。了解情况后，赵淑侠立即向上级相关部门汇报。

市商务局对此事非常重视，当即协调联系大润发超市的相关负责人。超市方面积极配合，提供了全部鸡蛋及大量食物。为了尽快把食物送到居民家中，赵淑侠紧急带领本单位4名志愿者到大润发超市选货装车，同时安排驻守小区的全体关爱行动志愿者到铂金时代小区打包分装食品为居民逐一送货上门。从4月7日17时开始，志愿者们都没顾上吃晚饭，一直忙到次日凌晨，最终将456桶方便面、450多公斤鸡蛋、101公斤挂面、129袋榨菜、577根火腿肠送到有需要的居民家中，第一时间缓解了他们的燃眉之急。“这些年轻人年纪跟我的孩子差不多大。看到他们的求助信息时，我们真是感同身受。”虽然此事已过数日，但赵淑侠说起此事还难免有些激动。

在静态管控期间，志愿者们千方百计地做好民生保障工作。及时将居民订购的蔬菜包、水果包等生活物资送到家中，他们专门安排一名党员志愿者负责生活物资订购、领取、发放工作。4月4日至15日，累计帮助小区居民订购和发放蔬菜包381个、水果包264个、大米81袋、面粉68袋、食用油66桶、肉包59个，其中有3次到次日凌晨才全部将食物配送完成。同时，经过协调沟通，小区物业还为没有锅具、不会做饭的年轻人订做了盒饭。

民生无小事，防疫期间更是如此，为开展好“志愿服务关爱行动”，及时解决居民家中遇到的难题，白城市农牧机械化研究院党员志愿者主动承担起为居民代购药品、生活用品等任务。截至目前，除了运送生活物资，志愿者们还为群众代开就医证明、协调解决开锁问题、联系农民返乡种地等事宜累计34人（次），帮助居民咨询解答各类问题近千余次。

据悉，“志愿服务关爱行动”是中央文明办在吉林省疫情防控志愿服务基础上，把志愿者进一步动员起来、组织起来而开展的志愿服务活动。目前，我市在吉事办小程序上已累计注册志愿服务团体308个、志愿者37371名，全域陆续发布了104个关爱行动项目，累计招募专项志愿者2996余名，该项工作还在持续进行中。