本报讯（姜建龙 勾寅生 记者朱晴）按照省公安厅、白城市公安局关于户籍窗口标准化建设的决策部署，大安市公安局牢固树立“惠民、便民、利民、为民”的服务理念，不断强化服务能力、优化服务流程、细化服务举措，形成户政大队牵头，全市户籍窗口协同联动的“一体化”服务格局，积极回应人民群众关心关切，为深入推进放管服改革打下坚实基础。

精于业，普通窗口成为耀眼明星。大安市公安局党委高度重视窗口服务标准化工作，从人员选配、硬件建设、业务办理、培训考核等方面持续开展调研指导，为窗口工作指明方向、做足保障。全体窗口民警心往一处想、劲往一处使，铆足干劲学本领、提素质、强服务，以“热心精心细心服务”的责任意识，有力有效推动了公安窗口的服务工作。2021年，户政大队及窗口部门荣获全国三八红旗集体、吉林省政法系统省级文明窗口等多项荣誉。

优于新，服务窗口扩容“一门通办”。他们倾情打造22处“一窗多能、业务集约”的公安综合服务窗口，实现业务归集。同时，推出简化申报材料、优化办事程序、细化办事指南、固化办理标准、合并办事环节、压缩办理时限六项工作要求，以自身辛苦指数换取群众幸福指数，力求服务群众扩容创新。

强于快，一次办结获得群众赞誉。为持续做好户籍窗口服务工作，打造公安窗口响亮品牌，各窗口在做好“互联网+公安”网上办件、预约、咨询服务等工作的基础上，还通过公开咨询电话、民警电话、微信等方式，制作业务一次性告知单，拓宽各项业务预约、咨询渠道。通过线上线下联动，让办事所需材料、程序、环节、时限纳入群众视线范围之内，坚决避免群众因业务手续材料不全导致二次往返浪费时间，进一步提升了公安窗口服务群众满意度。

勤于行，服务工作牢记“人民至上”。窗口民警始终把服务群众作为工作的第一要素，针对群众办理户籍、居民身份证、交管等日常需求量较大的业务工作，充分发扬奉献精神，积极落实延时服务、上门服务、预约服务等举措，并在节假日开展便民服务工作，安排专门人员在岗值班，提供全天候的服务。今年以来，户政管理大队综合服务窗口民警累计延时服务200余小时，为群众解决户口难题70余件，上门服务40余次。

公安窗口服务工作任重道远，是凝民心、聚民情的重要途径之一。大安市公安局户政大队与各窗口民警坚定“功成不必在我、功成必定有我”的初心使命，锚定群众满意最高目标，不断改进和完善公安服务工作，诠释好“人民公安为人民”的忠诚誓言。