连日来，市公安局持续深入学习贯彻党的二十大精神，自觉践行“以人民为中心”发展理念，不断把学习成果转化成为实际工作成效，保护人民群众生命财产安全，聚焦人民群众急难愁盼问题，全力以赴解民忧、暖民心，真正服务人民群众。

12月12日，记者来到市政务大厅四楼白城公安“一门通办”综合服务窗口，前来办理业务的群众有序排队。

据了解，该综合服务窗口自运行以来，累计服务群众达2万余人次，办事时长平均缩短60%，群众满意率达到100%。“一门通办”服务人民群众的典型事迹，被《人民日报》《光明日报》《人民公安报》《吉林日报》及吉林电视台等多家国家、省级媒体报道，已成为我市政务服务的一张“闪亮名片”。

市公安局法制支队副支队长张博向记者介绍了从去年筹备服务窗口到今年的窗口发展建设情况。去年，市公安局积极争取市委、市政府的大力支持，在政务大厅划拨了近十分之一的面积，用于公安窗口的建设。在经费有限的情况下，投入近400余万元用于升级改造。服务窗口建成后，公安局选调了10名素质过硬、能力突出的精干警力充实到服务窗口的队伍中。今年1月6日，白城公安“一门通办”综合服务窗口正式运行，成为一个集交管、户政、出入境、治安、网安、禁毒6个警种129项业务于一身的公安政务服务机构。

党的二十大报告指出，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。白城公安“一门通办”综合服务窗口紧紧围绕“学习贯彻二十大精神，提升服务群众水平”工作任务，力争让“小窗口”传递“大温暖”，努力提升群众满意度。

市公安局法制支队支队长杜丽娜说：“公安窗口工作是公安机关联系群众、服务于民的平台。建设‘一门通办’综合服务窗口是全省的统一要求，白城公安勇于创新、优化手段，以领先的工作模式、便捷的服务方式，让广大人民群众受益。”

为实现统筹资源更便民、延伸服务更惠民、改进作风更亲民的工作目标，他们不断推出更优质、更便捷的便民利企措施。综合服务窗口开展的“预约办”“延时办”等服务，深受群众欢迎，有的群众还送去锦旗表达感激之情。

洮北区居民林先生在某建筑工地工作，今年5月，他和同事来到政务大厅办税，听说“一门通办”窗口能够办理多项业务，他当即到窗口办理了身份证到期换领业务，当时已经过了上午下班时间，但窗口工作人员依然面带微笑、耐心操作，窗口的热情服务和高效办理给他留下了深刻印象。之后，林先生再次来到窗口，顺利办理了驾驶证到期换证。离开不久，他返回政务大厅，将一面锦旗送到窗口民警手上。

在白城公安“一门通办”综合服务窗口这个“特殊”的阵地，白城公安民辅警一直在不断进取着……

记者手记

近年来，白城公安在护航发展、平安建设、公安行政管理服务改革等方面推出了一系列硬核举措。记者在深入白城公安“一门通办”综合服务窗口采访时，不断感受着白城公安优化营商环境、服务企业、服务民生所作出的巨大努力。为了让企业、群众满意度更高、获得感更强，他们正以新担当新作为努力奋斗着。