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3上一篇  下一篇4 2023年1月16日 放大 缩小 默认        

派出所里的故事:服务群众无小事

●本报记者 李彤君
民警开展矛盾纠纷回访工作。本报记者张殿文摄
 

那一身身藏蓝色,穿行在弥漫着新春气息的街头巷尾,处理着繁杂的警情……这是一群越到年节越忙碌的人,他们就是人民警察。

听说市公安局工业园区分局官银号派出所连续两年荣立了集体三等功,春节前夕,记者慕名而至,对这个平均年龄在28岁的年轻队伍进行采访,了解基层派出所民警的日常工作。

一听记者的来意,接待我们的李金龙所长挠了挠头,半天才说:“派出所的工作,更多的是服务辖区群众,解决的也是家长里短,没啥可说的啊。”

记者了解到,临近春节,派出所的日常工作就是常态化做好安全生产、消防安全检查,防止安全事故的发生,加强宣传防火防盗工作,并在检查的过程中,持续开展反电诈宣传。同时,还要排查辖区群众矛盾纠纷,及时调节、化解矛盾纠纷。这些工作虽是派出所的日常工作,但却是群众的大事。正在李所长为难之时,民警肖满奇正要进行警情回访,于是记者便进行了跟随采访。

原来,辖区内有一水产品店铺与一住宅户的卧室紧邻,近日,给水产品供氧的水泵因噪音过高,影响了隔壁住户,该住户业主是位高龄老人,患有多种老年病,因噪音整夜睡不着觉,影响了身体健康。在此情况下,报警求助解决问题。

民警肖满奇和裴毓接警后,迅速赶赴现场了解情况。他们首先安抚了老人及其子女的情绪,随后找到店铺周姓店主进行沟通,民警告诉店主要换位思考,邻里之间更要和谐相处。在民警的沟通下,店主意识到问题,同意把普通水泵更换为环保静音水泵。刚刚就是肖满奇接到店主的电话,说水泵更换完毕,而且还做了降噪处理,让民警到现场“验收”。

这件事情在3天内得到了圆满解决,老人的儿子对肖满奇和记者说:“之前因为噪音特别怕老人休息不好犯病,经过肖警官和裴警官的劝说,事情及时得到了解决,邻里和睦,过年也舒心了。”

化解矛盾,把隐患消灭在萌芽中,民生无小事,意义重大。在派出所里,悬挂着很多面锦旗,说到锦旗的来历,不善言谈的李所长却如数家珍。就在上周,所里还接到了辖区群众张某赠送的锦旗。

张某在网上要出售一粉丝近百万的媒体账号,有一买家预以高价收购。在交易过程中,张某发现对方要他提供相关的验证码等信息,想到反电诈的宣传警示内容,他事感蹊跷,便来到派出所报警。张某在副所长王鹏和民警刘维帝的指导下进行了及时处置,避免了损失。

临近春节,当记者提到春节假期他们怎么休息时,王鹏说:“在派出所十多位民警中,只有两位是白城市区的,其他同志家都是外地或外县(市)的。人人过年都想回家团聚,可是岗位总得有人坚守。就像李所长,多少个大年三十,他都是通过视频和父母、爱人孩子迎接新年的钟声。”

过年,对于普通群众来说是“我要全家团圆”,对于人民警察来说是“我要大家平安”。

 
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