本报讯（安组宣）近年来，大安市聚焦提升基层治理工作水平，不断健全“零跑团”领办帮办代办服务机制，促进政务服务提质增效。

“选培”结合，配强工作力量。以政务服务窗口人员为骨干力量，吸纳青年志愿者、软环境监督员、民主党派人士等1511名组建“零跑团”服务队伍，累计开展业务培训30余次，推动服务理念由“要我服务”向“我要服务”转变，确保“零跑”力量能力强素质优。

“一站”办理，优化审批流程。按照“自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效”原则，重新梳理领办帮办代办事项，特别是在食品药品、不动产登记、医疗保险和公安户籍等重点民生领域，梳理“一件事一次办”事项30余项，精简审批环节，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。

“四办”联动，领跑满分服务。开辟“上门办”“厅内办”“网上办”“电话办”4个通道，由被动的“坐等服务”转化为主动的“上门服务”，实现多级联动、接力服务、全程领办。截至目前，市乡村三级“零跑团”共提供领办帮办代办服务7000余次，切实打通服务群众的“最后一公里”。