本报讯（记者张赫）近年来，我市坚持“五抓五促”，全力提升城市精细化管理水平，进一步提升群众获得感、幸福感。

抓标准促管理。颁布《白城市城市管理条例》等6部地方性法规，制定《白城市城市管理标准》，出台《统筹推进加快提升城市管理水平的实施意见》，着力提升城市管理法制化水平。

抓体系促落实。设置79个管理网格，逐一明确责任人员，构建城管、社区、职能部门、志愿者多元参与的管理网格体系。在市区38条主要街路设立街（路）长制，建立工作机制，狠抓街路环境卫生秩序管理。研发城市管理执法检查必查制APP，组织开展“走遍白城”活动，高效发现解决问题3.2万个。

抓整治促规范。聚焦群众反映热点、城市管理难点、影响城市形象堵点，靶向发力开展城市出入口、“空中飞线”、“门前三包”、建筑外立面、建筑施工围挡、停车秩序等专项整治行动，市容市貌持续改善。

抓服务促和谐。开通民生服务热线电话，24小时接听受理群众诉求，累计为群众解决问题4672件、满意度100%。设立便民服务驿站12个，提供饮水如厕、应急医疗、矛盾调解等28项便民服务，已帮助群众解难题1.5万余件。探索“国企兜底”物业管理模式，接管物业弃管小区18个，提供垃圾清运、卫生保洁、维护维修等基本服务，努力为居民提供良好居住环境。

抓队伍促提升。深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，开展“党建+”系列活动，推行执法着装、文明用语、执法行为等“六个规范”，不断加强城市管理队伍建设。