本报讯(王晓波)自开展党的群众路线教育实践活动以来,县政务服务中心坚持活动与工作并重,以活动成效推动中心工作,以中心工作的成绩检验活动的成效,真正做到“两手抓、两不误、两促进”。
立足工作实际,学习方式多样。一是通过网络自主学。二是通过楼宇广播集中学。三是制作卡片随时学。四是观看影片专题学。特别是通过楼宇广播学习,既不影响窗口工作人员办业务,又对办事群众起到了宣传教育的作用。截至7月末,该中心已组织全体人员学习48次,专题研讨3次,专题党课3次,观看电影5部。
广泛征求意见,认真梳理查摆。中心党支部组织全体党员领导干部,通过谈心谈话、设立意见箱和发放调查问卷等方式,广泛征求意见。其中谈心谈话32次,发放调查问卷60余份,征求到有关“四风”问题、关系群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题的意见建议66条。根据这些意见,中心党支部通过认真梳理,列出第一环节的问题10条,第二环节的问题5条。
建立问题台账,销号解决问题。对活动中查摆出来的问题,中心党支部高度重视,建立了整改问题限时办结销号制度和销号台账,完成一项,验收一项,销号一项。坚持做到即知即改,立行立改,真查真改,确保解决问题件件有回声。
创新服务举措,活动成效显著。通过开展教育实践活动,使中心全体党员干部为民服务理念更加坚定。中心各窗口倾听群众呼声,纷纷创新服务举措,力求使审批服务工作更加便民、利民。工商局窗口对注册资本满5000万元的企业,允许股东在公司章程中约定的时间内认缴,不需提交验资证明,并简化住所登记手续,企业当场就拿到了营业执照。发改局窗口实行“一站式”服务,实行业务咨询提供须知,材料齐全当场办理,尽量缩短时限。做到提前办结率100%;药监局窗口解决好联系服务群众“最后一公里”问题,增加窗口工作人员,执行“一次性告知”制度。办事人员到窗口办理业务时,窗口人员口头或通过纸质告知所需材料,办事人员将所需材料准备齐全后到窗口办理,窗口人员认真审核后,执法人员进入加工场所严格审查验收,符合各项制度规定,经审批后,准于发证,大大提高了办事效率。其他窗口也根据窗口工作实际,转变工作作风,创新服务方式,在中心形成了比学习、比服务、比业绩的良好氛围。