本报讯党的群众路线教育实践活动开展以来,大安市国土资源局地籍科紧紧围绕为民、便民、利民的工作宗旨,狠抓党的群众路线教育实践活动的落实。
一是明晰了工作任务,落实了工作责任。把原办事大厅加以改造,划分了办事窗口,每个窗口负责哪一步都有明确分工,并且实行首办负责制,即1号窗口负责接件、传件,资料齐全后无需群众在大厅等待,由窗口内部传接,告知办事人最短时限取证即可;二是由坐等服务到走出去服务。针对小区群众对土地登记时间、地点、程序认识不清的问题,地籍科派人深入到竣工验收完毕的小区去张贴土地登记公告,公告张贴在小区醒目的位置,公告明确了登记必备资料、时间、地点、程序,同时对现场提问的群众给予解答;三是要求办证大厅工作人员转变服务方式,端正服务态度。要用“您好、您请讲、您慢走”等文明工作用语,进一步拉近与群众的距离;四是减少办事环节,提高办事效率。针对群众反映按照《土地登记办法》规定登记时限20个工作日时限过长的问题,地籍科优化了办事程序,合并了部分办事环节,在资料齐备的情况下一般在7日内都能拿到登记证,比规定的工作时限减少了一半以上时间。
通过上述便民惠民工作措施的施行,群众体会到了实实在在的好处,群众满意度显著提高。年初到现在没有发生一起因为土地登记服务问题引发的投诉、上访事件。截至目前,共办理土地登记931宗,接待群众2790人次,其中初始登记34宗,变更登记830宗,抵押登记67宗。完成了2013年度土地变更调查工作。组织完成了城镇地籍调查验收工作。开展农村宅基地权属调查2633户。