本报讯（张光辉刘宝才记者张云杰）今年的“十一”长假，对于通榆县的客运工作来说，是客流量最多、压力最大的一个长假。但是，由于运管所、客运站组织有序、措施得力，这个长假也是客运工作有史以来最好的一次，实现了“安全、畅通、有序”，保证了出行旅客走的及时、舒心、顺畅，达到了运管所、客运站、旅客三满意。

    备足车辆，保证客运需要。运管所及其驻站办的工作人员提前运作，特与长春旅游公司和相关部门联系协调，专门调剂了23辆高级客车，以保证客流高峰期的需要。客运站提前开展了客流量的调查工作，掌握旅客出行的主要流向、流时和流量，适时调配、增开客运班车，防止长时间、大面积滞留问题。

    严格把关，保证安全畅通。针对“十一”长假客流量大、安全工作任务艰巨这一实际，狠抓了各个环节安全工作的落实。国庆节前，他们对驾驶员、乘务员和站务员开展了安全知识培训，并对参加运输的车辆和司乘人员进行了一次全面检验和资格审查。特别是从外地调剂来的23辆高级客车，对车况逐车进行了严格检查，对司乘人员的资格等进行了严格把关。对合格的车辆，发给2014年“十一”客运安检合格证。在7天的假期中，对车辆及客运站实行全天候监管，严格执行“三不进站、六不发车”制度。对进出站客车、车内设施、证件等方面实施监督，严禁售超员票、检超员票、发超员车，切实消除了安全隐患，避免重特大安全事故的发生。

    优质服务，保证旅客舒心。作为承担运输任务的客运总站，他们秉承以人为本的理念，努力提供一流的人性化服务。一是营造良好的环境。对站容、车容、仪容高标准、严要求，为旅客提供优美的出行环境，让旅客温馨愉悦。二是保证旅客走得快捷满意。对客流的流量、流向、流时进行提前统计预测，提前10天售预售票，保证旅客随时购票，真正解决了“一票难求”问题。此外，还根据旅客的流时、流向和流量加开班次。仅10月7日一天就加开了长春班车32个班次、松原1个班次，日输送旅客6000多人次。三是提供方便。站务人员加班加点，全天候的为旅客提供各类服务。在站内配备了饮水机和饮水杯、应急药品、针线包等，还安排专人精心做好小件快运工作。在每次发车时，大家都认真负责地疏导旅客，防止误乘、漏乘情况发生。他们的人性化服务，赢得了旅客及家属们的高度赞誉。