本报讯（李英文　记者张云杰）2014年以来，通榆县行政服务中心以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“效率最高、服务最优、投诉最少”为目标，着力抓工作作风转变。通过抓学习、抓教育、抓管理，强化机关行政效能建设，促进工作作风的进一步转变，切实打造为民便民利民的优质服务平台。

    强化学习，增强服务群众意识。结合党的群众路线教育实践活动的开展，组织中心各科室、大厅各窗口单位党员干部深入学习党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神；学习中央八项规定、党的光辉历史和优良传统及《党的群众路线教育实践活动学习文件摘编》和《论群众路线重要论述摘编》等。通过学习，使大家深刻理解了群众观点和群众路线的丰富内涵。服务意识、全局观念和大局意识以及贯彻党的群众路线的自觉性进一步增强，每个人都树立起以人为本、执政为民的思想理念，都把优质服务视为职责和行动上的自觉行为。

    强化教育，力促作风进一步转变。通过观看专题片、开展群众路线大讨论等形式，对照正反两方面的典型，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育。教育引导党员干部要坚定理想信念，牢固树立群众观点，真正从思想上尊重群众、感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上依靠群众、生活上关心群众，认真解决服务群众不到位问题；要从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源，明确努力方向；要养成健康向上的思想情操，积极进取的人生态度，时刻有紧迫感、危机感，保持高昂的工作热情，立足岗位，保持先进，积极为群众排忧解难；要坚决反对形式主义，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上，切实提高服务效率。

    强化管理，确保服务落到实处。为切实改进作风，优化政务服务环境，重新制定和完善了相关管理制度。明确规定，上班时间坚决禁止做与工作无关的事情，并制定了相应的惩处制度。对违纪者予以相应处罚，不胜任者进行组织调整。通过严格管理和制度约束，有效解决了公仆意识不强、工作积极性不高以及不作为、慢作为、乱作为和对办事群众不理睬、不耐烦等问题。同时，也杜绝了个别窗口、个别人员上班期间上网购物、聊天、玩游戏等现象和行为。在完善管理制度的基础上，进一步完善了“一月一评”效能管理机制，努力营造比业绩讲奉献，比效率讲质量，比服务讲规范的良好氛围，从而促使中心及窗口工作人员始终把群众放在心上、把服务落到实处。