本报讯(王跃山)今年,洮南市地税局推出“五提速”工作法,增强纳税人满意度。
政策宣传提速。充分发挥官方网站和税企QQ群的速度优势,及时将最新政策传递给每一位纳税人。同时,组织专人开展网上互动交流,缩短咨询答复时限;涉税办理提速。进一步深化办税服务厅职能改革,设立导税台、纳税人政策咨询室、自主办税服务区等,进一步缩短税务登记等相关事项办理时限,简化发票限额审批程序,缩短发票领购时限;多元服务提速。积极拓展网上办税功能,简化办税流程,提高办事效率,避免纳税人多头跑、几头找;行政审批提速。认真梳理行政审批目录,实行行政审批清单制度。积极推行首问责任制,让每一位纳税人进门有亲切感,出门有满意感;投诉处理提速。成立由监察室、征管科、法规科组成的投诉应急处理小组,主动通过网络、电视媒体和便民办税服务卡等方式公布监督投诉电话,畅通投诉渠道,对纳税人反映的问题限时办结,缩短受理和处理时限。