本报讯(韩兆妍陈钊)为进一步规范社会救助工作,提高社会救助工作效能,为广大群众提供更加高效、便捷的服务,洮北区民政局积极整合社会救助职能,依托现有资源,在局机关办公楼一楼建成的面积为270平方米的洮北区社会救助服务大厅,于近日启用。
大厅设有城市低保、农村低保、医疗救助、综合服务、信息管理及低保监察6个服务窗口,受理特困群体救助、医疗救助、临时救助、急难救助等城乡居民救助事务,为困难群众提供一站式服务,同时协同承担了转办教育救助、住房救助、就业救助等需要其他各职能部门完成的救助工作,充分发挥了“一门受理,协同办理”职能。自投入使用以来,极大的方便了广大服务对象。
一是将城乡低保、城乡医疗救助、临时救助等社会救助业务全部放到大厅,广大群众在救助大厅就能完成所需救助事项。二是在救助大厅内设有政策宣传板、电子显示屏,全方位宣传社会救助政策,使服务对象对各项惠民政策、办事流程一目了然。三是规范救助机制,建立健全各项规章制度、奖惩机制等,确保社会救助工作规范运行、阳光透明。四是提高工作人员素质,每周利用半天时间集中学习民政政策,使每一位工作人员熟练掌握民政业务。五是积极协调各乡镇及街道办事处,统一设立社会救助服务窗口,逐步形成了高效、畅通、有序的社会救助工作新格局。