本报讯(祖智新)近年来,镇赉农发行采取得力措施规范经营服务行为,为发展营造良好“软环境”。
一是开展廉洁从业承诺制工作。支行领导干部、信贷人员、财会人员分别签订了廉洁从业承诺书,并将三种“廉洁从业承诺书”的签订情况告知有关贷款客户,予以监督。二是开展专项整治不规范经营活动。统一规范服务收费价目,建立健全举报和投诉机制,重点整治存贷款和服务收费两大领域,立足于清理规范,清查整改,杜绝了不规范经营问题的发生。三是继续开展“合规管理年”活动。使全行员工受到遵章守纪、合规管理教育,建立和完善了该行合规风险管理体制和机制,规范了业务行为,提高了合规管理水平,促进合规文化建设。四是开展优质文明服务活动。通过使用文明用语、强化服务设施和手段,提高了服务质量,树立了农发行良好社会形象。