本报讯（记者薄秀芳）随着社会的发展，物业管理在城市建设与发展中的位置越发重要。为给人民群众提供清洁、优美、舒适、安全的社区环境，今年，按照市政府统一部署，市区物业管理工作被提到“保基本、兜底线”民生工程之列。随着今年住宅小区地沟管网改造工程的圆满完成和“宜居小区”达标创建活动的顺利推进，市区物管工作已然迈上了新台阶。

    据了解，从7月份开始，市政府组织实施了市区住宅小区地沟管网改造工程。仅用几个月的时间，就完成了市区48个小区、202栋共计102.3万平方米楼房的地沟管网整治改造，保障了市区居民居住安全、饮水安全和供热质量。

    在洮北区，为把好第一道关口，相关部门严格审核物业企业资质，对新申请进入小区的物业管理企业拟定建立“信誉保证金”制度、物业服务企业信誉档案，积极开展物业管理方面的法律法规宣传工作，协助各街道办事处对所有弃管小区和单体楼房组建业主委员会，建立物业考核通报制度。在物业管理过程中，变事后被动调解为事前主动及时介入，从而平息了大量纠纷和矛盾。从年初到现在，物业管理部门会同街道、社区妥善处理了“海明办事处危楼”、“新世纪广场地沟渗水”等投诉，解决了多处下水井堵塞、“小区未硬化”等社会影响较大的典型问题。

    在白城经开区，相关部门开展了“宜居小区”达标创建活动。下发《白城经济开发区“宜居小区”达标创建活动方案》，成立工作领导小组，制定“宜居小区”达标标准。确定四季华城A区、丽景庄园、锦东·塞哥维亚、华威家园、鸿基名苑等5个小区为样板小区，按照市、区、街道、社区四级网格化考核监督制度，做好了市区物业管理考核、通报工作，12月末，完成全年考核任务，通过创建“宜居小区”活动，推进全区物业管理工作的开展。此外，今年经开区城区设施修复及时率达到100%，设施维护优良品率达到35%，管道疏通合格率达到100%，路灯亮灯率主干道达到98%、次干道达到96%，确保了各项设施功能完好、正常运行。

    截至目前，市相关部门共接待小区设施、物业上访问题60余件，其中90%以上均已给予解决，居民们对处理结果表示满意。