本报讯（杨立荣刘会军）洮南市光明街道光大社区通过创新社区管理体制，整合社区管理资源，建立社区网格化服务新模式，加强对社区网格化管理的监督，使社区服务机制更加完善，真正实现了社区管理规范化、全天候、零距离。

    社区网格化全覆盖管理，分块落实责任。该社区进一步创新社区管理与服务方式，健全网格化服务网络。一是建立服务民生工作站。社区党总支书记兼任站长，以4个居民委为责任区，以500户为一个网格，网格划分要横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠。二是绘制服务民生网络图。把组织机构、联系方式等绘制成网格平面图悬挂在社区，不仅方便居民了解各自小区所在网格，更好地与各网格员沟通联系，而且也对各网格服务工作起到了监督作用。

    创新社区网格化管理体制，创建“三亮三比三评”制度，建立社区网格化管理新模式。该社区党总支创新形式，积极在各网格的党组织和党员中开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”活动。通过公开服务事项、工作流程、办结时限等亮出服务标准。采取佩戴党徽、发放服务卡和设立党员责任区等亮出党员身份，并印制承诺卡片，制作承诺桌牌等亮出承诺内容。结合社区各网格的实际工作特点和岗位实际，开展各网格员岗位练兵、技能比武、看本领比技能，开展文明服务，诚信服务，廉洁服务，推行“一站式”服务的方式，同时通过看态度比作风，看贡献比业绩的方法，结合各网格区群众评议，听取意见，整改存在的问题。

    强化网格化管理服务职能，增加网格区无缝隙服务项目。该社区党组织设计了丰富多样的服务载体，为居民提供无缝隙服务。积极完善社区“民生档案”，组织网格员对孤寡老人、空巢老人、高龄老人、困难妇女、困难学生、下岗失业人员、无业人员、两劳释放人员、重点列管人员、市低保户、大病救助对象进行摸排，逐人逐户建立民生档案，落实专人开展生活照料、社会救助、就业援助、特殊帮扶、政策援助等有针对性的服务。

    规范网格化管理服务民生的运作方式，构建长效机制。该社区党总支不断完善各项制度，强化工作措施，形成了规范化、长效化的保障机制。一是完善服务工作制度。社区党组织建立健全了全程代理制、服务承诺制、首问负责制等11项工作制度，确定了以最低生活保障、生育服务证、就业失业登记、廉租住房申请等8个全程代办事项。二是完善量化考核机制。社区党组织制定了量化考核细则。每个月每个网格最高得分为10分，其中环境卫生4分、社区活动3分，宣传工作、矛盾调解、治安安全各占1分。由社区每月进行一次统分，分值累积到年末的考核工作中，对排名靠前的网格进行表彰奖励，对排名靠后的进行通报批评。三是强化服务监督。社区党组织将网格化管理服务体系制作成公示牌，把网格示意图、网格员管理职责、制度、片区划分情况、工作人员职责、照片等在社区办公场所醒目位置公示，方便群众监督。

    该社区党总支深化社区网格化建设服务民生具有一定的现实操作性，在实际工作中富有成效。健全了社区网格化管理服务组织机构，成立了领导小组，有专人负责网格化管理服务工作，建立了“党总支分片、社区干部负责、责任到人”的梯次网格管理监督机制，确保网格化管理服务各项工作的落实。建立一套切合实际、便于管理、行之有效的网格管理工作制度。并对社区网格化管理服务工作大力宣传，建立网格化管理服务公示制度。通过网格化管理，提高社区党组织加强社会管理、服务居民群众的能力。