本报讯(薛嘉峰赵宏飞)3月15日,大安市2015年的春运画上圆满句号。客运发送总量达914.7万人次。在春运各相关部门的协同努力以及社会各界的大力支持下,围绕“安全、畅通、便捷”工作目标,行车安全事故、商务事故、服务质量事故、客运站内保消防安全责任事故均为零。
科学组织保畅通。春运工作是一项重要的民生工程,直接关系到广大人民群众的切身利益,涉及千家万户,大安市政府高度重视并成立了2015年春运工作领导小组,各级主管部门也成立了春运领导机构。2月2日,召开了全市春运工作动员大会,对春运工作进行全面动员和部署,为确保春运万无一失奠定了坚实基础。
加强监管保安全。平安是交通运输人坚守的底线,是春运不变的主题。40天来,始终狠抓源头安全不动摇,坚持现场管理不松劲,强化沿途巡检不马虎,惩治违章不手软,有效遏制了安全隐患的滋生,为旅客创造一个平安、和谐、畅通的春运环境。
严把春运市场准入关。达不到标准的车辆坚决不准参加春运。在春运前,与各部位负责人签订“安全生产、依法行政责任书”,运管所与客运企业、客运站签订“春运安全责任书”,运管员与客运经营者签订“春运包保责任书”,做到责任到人。
严把“四口”,强化“三单”,遏制“二超”,为百姓安全出行设第一道防线。加强客运站门口安检仪管理。增派责任心强的检查员对进站旅客大小包裹全部安检进站上车,包裹安检率达到了100%;加强检票口送站亲友、无票旅客通过检票口进入站台上车造成始发站超员管理。加强车门口旅客携带包裹复检管理。驾驶员对装货包裹复检,乘务员对旅客随身小型包裹复检,杜绝可疑包裹带上车。加强出站口车厢旅客佩戴安全带、超员复检管理,车辆复检率达到100%。
落实客运站营运客车安全例检规范,落实春运车辆24小时安全例检一次的规定,对不符合要求的车辆一律不允许客运站报班、售票、出站。春运40天,营运客车无一漏检,从而,保证了春运运行质量。
坚持GPS监控和路检,客车“二超”得遏制。坚持GPS技术监控和检查站路检相结合的办法,运管所11个稽查中队,3个科室全力以赴保春运。为了防止营运客车出站后超员、超速运行以及重点线路加车后,出站合车导致超员发生,执法人员驱车对重点线路巡查一遍,
对超员一人、超速一次的客车,一律取消春运资格,共处罚了两台违规车辆。同时,稽查队在检查站轮岗值班,查堵超员、超速、旅客不戴安全带等违规车辆,打击“黑车”非法揽客、宰客,有效整治了春运客运市场,兑现了“让百姓放心出行”的承诺。
情满旅途显真情。春运期间,各单位、各部门共同努力、密切配合,开展“情满旅途”、“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”等主题活动,深化春运文明服务水平。
市客运站继续推行“三优三化”服务活动,为旅客提供舒适的候车和乘车环境。
运管部门加强各类信息收集发布,充分利用营运班车、客运站宣传栏、车载电视等媒介及时发布班车开行、车票预售期、售票时间、剩余车票、旅行注意事项等旅行信息,为公众出行提供综合交通信息服务。还公布服务举报投诉电话,及时处理和反馈旅客咨询、投诉,接受社会和旅客批评监督。
值得一提的是,运管部门积极联系与工会、共青团在客运站开展“情满旅途”志愿服务活动,大学生志愿者为旅客提供问询向导、秩序维护、安检协助、行李帮提、老弱帮扶等服务,深受欢迎。