在3月19日早晨，通榆县开通镇建设社区部分楼房因为大热公司检修机器停止供热，十几个小时后，又恢复了供热。停热的各楼房住户的暖气又开始升温，只有居住在原县人事局家属楼的2栋2楼的201室的于老师家的3组暖气，没有恢复供热，屋子里的温度越来越低。于老师和老伴张桂芳都是75岁的老人，身体多病怕凉。因为子女都在外地工作，家中只有老两口。晚上7点多，于老师蹒跚地走下楼，到楼下找邵师傅来给检查一下暖气不热的原因。邵师傅来了后，检查一遍，说是暖气片里有气体，他们逐个暖气放了气，结果没有气体。最后又决定从暖气片上放水孔上放放水，暖气会热的。邵师傅走后，于老师便开始在逐个暖气片上，拧开放水孔螺丝放水。因为这些暖气已经安装20多年了，年久失修，有的螺丝已经锈住，于老师就拿钳子用力拧下放水。放到晚上9点，心想这回暖气的热会上来，老两口上床休息了。

    20日凌晨3点，于老师忽然听到紧急敲门声，忙下床，双脚却站在水里，屋内有10公分深的积水。因为于老师听力不好，没听见水声。原来楼下84岁的章老太太起来上洗手间方便，发现洗手间里的上下水管外面往下淌水。老太太很细心听一下，听见楼上于老师家有喷水的声音，断定于老师家水管出了毛病，马上上楼告知。章老太太进屋后，发现于老师家满地水，便帮助淘起水来……这时，于老师家的声音惊动了四邻，楼上年过八旬的王国友老兄来了、对门的张大妹子来了、楼上的高师傅来了、来此栋楼探亲的哈尔滨市警备区某团的张团长来了、邵师傅也来了、又来了三名小朋友……不一会于老师家聚来二十几位邻居帮忙，只见他们蹚着水，鞋和裤腿都湿了。大家伙儿淘的淘，扫的扫，拖的拖，修的修……忙开了，不一会都汗流满面。这时，于老师看到王国友老兄也在忙，他担心国友老兄，因为身患绝症，已经手术两次，身体虚弱。忙上前劝阻休息一下，王国友说：“身体不重要，抢险重要。”说完又继续忙起来了。暖气坏的原因高师傅终于给找到了，原来是一组暖气片裂了，供热加压后喷的水。高师傅马上电话通知供热抢修，又吩咐两位邻居去供暖器材商店买暖气片。很快供热公司张师傅赶到，他关闭水阀，开始抢修……一个小时后，更换了新暖气片和部分水管。到早上7点，修好了暖气，暖气开始逐渐热起来。这时屋内的积水也全部排净。于老师两口子看到这些，脸上露出了笑容。于老师想到让邻居们休息一下，被邻居们谢绝了。于老师又说：“邻居们受累了，早上都没吃饭，咱们到附近饭店吃点儿。”邻居们纷纷说：“咱们是邻居，谁用不着谁，互相帮助是正常的，这点小事还吃什么饭。”说完邻居们都走了……于老师望着邻居们的背影喃喃地说：“真是远亲不如近邻啊。”