今年35岁的代长河是白城市邮政局的一名投递员，2003年参加工作，十多年来，他不断努力学习，热心服务为民，技术业务过硬，工作业绩突出，连续多年被白城市邮政局评为服务明星、营销明星。在2011年吉林省邮政投递岗位技能大赛中取得了个人全能第四名的好成绩，他所在的投递部也先后获得市级和省级“青年文明号”称号。

    近几年，随着白城市棚户区改造和“暖房子”工程建设，部分用户地址经常迁移变更，给投递工作增加了难度。2012年夏天，代长河拿着一张包裹单犯了难，包裹单上写着“海航胡同余淑梅收”，这样的邮寄地址，等于大海捞针。海航胡同共有16栋楼，400多户居民，怎么找收件人呢？按照常规，这样的邮包贴上“地址不详”退回也不违反业务规定，根据多年的工作经验，可以看出邮包里面邮寄的是药品。他想，要是邮包里面的药品是收件人急用的，现在用户一定急坏了。于是，他拿着包裹单，在送报送信时向用户们打听余淑梅，询问了4天，终于在一群乘凉打扑克的大爷大娘那里找到了余淑梅。原来，这个邮包是余淑梅在福建的小儿子给她邮来的治疗风湿和类风湿的特效药。听到小代为了给她送邮包苦苦寻找她4天，余淑梅非常感动，拉着代长河的手，连声说“谢谢”。

    代长河是白城投递部小组长，他事业心、责任心非常强，在2015年报刊大收订期间，带领组员起早贪黑忙于报刊收订，敲开一个个用户的家门。代长河与组员们大力发展自费用户，他们自己掏钱，做了一批电子相册，发给段区自费用户。有一位张女士，小代经常与她联系，每到节日他都会回馈用户一些小礼品，经过长时间接触，张女士被小代敬业精神感动，不但自己定了400多元报刊，她还发动身边的同事订阅报刊，又新增订阅600多元，像这样的营销案例还有很多。经过努力，2015年代长河领导的小组共计完成报刊流转额55万元，取得了不菲的成绩。

    代长河不但钻研业务，而且是一把营销好手。2014年，省公司提倡投递员开发小批量商务期刊市场，他认真学习，借鉴德州投递员营销经验，结合本地区实际情况，开展小批量商务期刊拼版营销。他挨家商铺一次次地推荐、营销，还把自家园子种的葡萄送给商铺用户，渐渐地消除隔膜，慢慢地变为朋友，商户被小代敬业、执着的精神打动了，接受小代了，也接受了邮政业务。认识小代的商铺户主都说:“他一次次这么真诚、执着地向我们推销，我们都不好意思拒绝他。”功夫不负有心人，小代成功洽谈博西尼、东鹏卫浴、水星家纺、蓝梦家纺、九龙家具等小批量商务期刊近万元，在科里商务期刊业绩中排名第一位。

    代长河在普通的岗位上十年如一日，用他的真心、热情、责任去服务好每一位用户。他用行动在漫漫的邮路上传递着邮政之情，用无私奉献的高尚品格为千家万户送去温暖，展现了一代邮政人的精神风采。