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第03版:综合新闻
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2015 年 6 月 19 日 星期 放大 缩小 默认        
6月10日起铁路部门实施新规:
可免手续费更改目的地

    本报讯(徐月)买好了车票,准备来一场说走就走的旅行,结果临到出发却发现了更好的目的地,以前遇到这样的情况,只能先退票再买票,而从6月10日起,旅客们可以和这样的麻烦事彻底说再见了。6月10日起,旅客可以在开车48小时前变更终到站,更改站点后的票价将根据目的站点的不同实行“多退少补”。此外,退改签收费也将在当天实施新的标准。

    车票可更改目的地票价多退少补

    按照此前的铁路车票改签规定,旅客在购票后只能改签变更乘车日期、车次和席位,并不能改变终到站,如改变终到站,必须先退票,再购票。

    6月10日起,铁路部门将实施新规定,旅客在购票后,如需调整行程变更目的地,可以直接改签。

    改签时需注意以下要求和条件:变更车站需在原车票开车前48小时以前,改签后的对应列车需要有余票;已取得纸质车票的,在车站指定售票窗口办理,未换取纸质车票的,可在12306网站办理;变更到站只能办理一次,对于已改签车票、团体票和通票暂不提供此项服务;办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。此外,变更到站不单独收取手续费。

    改签或变更到站后退票需付5%手续费

    此外,新的退票改签收费标准也将在6月10日开始实施。最大的改变是,铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时至15天内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

    为方便广大旅客购买火车票,今年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施,受到广大旅客欢迎。但一些囤票者,利用这一措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,不仅逃避了囤票成本,而且占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施,目的在于进一步遏制囤票行为,维护正常的购票秩序。

    新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施,且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关车票改签的信息,可通过12306铁路客户服务中心电话咨询,也可登录铁路12306网站查询。

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