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第02版:民生民利
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2015 年 6 月 19 日 星期 放大 缩小 默认        

海明街道办事处全面提升服务能力

    本报讯(李青山)为了解群众的现实需求,更好地为辖区居民服务,洮北区海明街道组织全街道社区工作人员用了近四个月的时间深入居民家中,使用统一居民信息表格,进行一次全方位的服务信息登记。

    在掌握以往相关资料的基础上,社区网格员开展上门走访、了解情况、填写统一台账,深入居民家庭了解更为详细的居民基础信息和个性数据,掌握更为全面有效的基础数据。同时,在走访过程中广泛征求听取了党员、群众对社区工作的意见和建议,通过掌握突出问题、查找薄弱环节,以便今后进一步改进服务方式、完善服务内容、提升服务实效。

    由于居民情况千变万化,比如工作性质不同,家庭情况不同,人员素质也千差万别,给入户录入信息带来很大困难。全街干部克服畏难情绪,不回避矛盾,本着边走边访边改进的原则,将在走访中遇到的难题和存在的问题进行剖析,想办法、出主意,不断改进。有的居民家白天没人就早、晚或休息日入户,有的居民不配合,就多次去,多做解释工作,多次敲不开门的就贴留言条,提醒居民。社区网格员克服了各种困难,顺利完成了入户工作。

    截至目前,海明辖区共登记10853户、30144人,商业户1723户。

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