本报讯（田宏包红丽王志华）近日，为加强社区居民消费维权意识，营造良好的消费环境，镇赉县市场监督管理局会同社区开展了“消费知识进社区、消保维权在身边”宣讲活动。执法人员向居民重点讲解了消费维权相关法律、法规，现场受理消费者申（投）诉案件。把为民服务落实到基层消费者的“家门口”，有效解决居民消费知识少、维权意识弱、防范能力差等问题。

    宣讲中，执法人员从日常消费入手，通过浅显易懂的语言，向社区居民讲解消费维权知识、与社区居民进行提问互动，并通过设立“假冒伪劣商品流动展示台”，向社区居民讲解识假辨假方法，有力地增强了社区居民消费维权的责任意识和防范能力。同时执法人员详细讲解了新《消费者权益保护法》的几大亮点，针对居民消费防范意识较差的特点，结合日常受理的保健食品、消费卡、售后服务等消费投诉问题，以案说法，对具体案例进行分析讲解，指导居民怎样防范消费陷阱，消费者遇到损害切身利益问题时如何维权等知识。重点介绍了通过12315申诉举报专线的受理流程，提醒居民保留相关的消费凭证，依法维权，就居民关心的食品质量安全、保健品广告、食品包装、公平交易等问题一一进行解答。

    此次宣讲活动，让广大居民充分了解到作为消费者当自身权益受到侵害时，应采取的最有效的途径和方法。宣讲活动贴近生活、通俗易懂，受到社区居民的好评。