“每次见到郭书记，他都在老百姓中间，为我们解难题、办实事，就像自家人一样。”提起大安市锦华街道祥安社区党总支书记郭万千，已在这个社区住了近30年的刘挽芹老人就会竖起大拇指这样说道。

    瘦瘦高高，说话利索，已在城市社区工作了13年的郭万千，最大特点就是“平易近人”。13个寒来暑往，他一直以俯首甘为孺子牛的执着和热情服务辖区居民；13个春夏秋冬，他总会及时出现在困难居民身边，哪里需要帮助就在哪里。

    自担任锦华街道祥安社区书记起，他先后被评为社会管理综合治理先进个人、大安市劳动模范……

    架起彩虹桥，谱写温情曲

    “陈叔的老伴去世了，子女又在外地工作，他身体很虚弱；87岁的老党员李建国老毛病又犯了，行动也不便；盛安佳园小区6栋1-1门前主水管突然爆裂，喷涌而出的水流冲进居民家中……”社区工作千头万绪，郭万千发现单凭社区干部几人的服务远远跟不上群众的需求，上级的要求。于是在2013年，他凭借在社区多年的工作经验，从辖区的弱势群体入手，创建了“爱心彩虹”志愿者服务，组建了以七种颜色命名的七支志愿者服务队，帮扶七类弱势群体，给他们送去了彩虹般的温暖。活动之初，为了更好地确定帮扶人群和人群特点，联系辖区志愿者，他贪黑起早带领社区工作人员走访300多名党员、900多户低保户和200户困难家庭，并对下岗失业人员及商业网点进行全面统计。七类人群确定了，可志愿者还没有。他又到辖区的各个企业和驻街单位去动员，有的单位根本就不理会他，还认为他多管闲事。碰到这种情况郭万千总是耐心地解释、说服，就是凭着这股执着的劲头和不服输的毅力，最终动员了100多名志愿者主动参加志愿活动，使300多名困难人员得到了帮助。截至目前，爱心彩虹共有志愿者207人，收到帮扶资金2万余元，通过送米、面、油、衣物，帮助打扫卫生、粉刷墙壁，调解纠纷、化解矛盾等，累计服务社区居民521人次，办实事300余件，深受居民的好评。

    沉在一线，全力为民解难

    春贾楼胡同是个低洼区，里面居住166户居民。今年6月的一场大雨使多家屋里进水。不用电话，没有通知，郭万千的身影已经出现了，因为他比谁都了解自己社区的情况。雨还在下，郭万千和他的队伍分工明确，有的疏通管道、有的清理下水篦子、有的堵豁口……大家干得井井有条。辖区王国发老人今年76岁了，刚从乡下来这儿租房，看到社区干部全然不顾雨淋，帮他把家里要没膝盖的积水全部清理干净，连杯热水都没喝就赶赴下一户居民家，激动得流出了眼泪。

    同一天，又是一条道路积水极其严重的街道，又是郭万千和他的团队，又是一次以雨为令的排水战，社区丰收街全长1200米的“水道上”，他们冒雨干得热火朝天，赢得居民一片掌声。

    怀爱民之心，施为民之举

    “社区能有啥大事，但居民的事再小也是事啊，我们做的就是居民的事。”在郭万千心中，居民的事大于天。每天来到社区除了处理正常事务，他必走访入户听民声。

    家住西站街的居民李强看到郭万千，非要拽他到家里喝茶：“这是我梦想好久的心愿。”李强夫妇因企业改制双双下岗，家中还有老人和孩子，生活十分困难。郭万千得知情况后，主动到李强家了解情况，为其协调解决了城市低保，以缓解生活困难。当李强有意自己创业，他又积极和工商、劳动部门联系，为他办理了营业执照和小额担保贷款。如今在他的帮助下，李强一家的小日子越过越红火。

    多年来，郭万千时刻把安置下岗失业人员就业挂在心上。他跑部门、进企业、找熟人，在短短半年时间内安排社区新增就业人员215人，其中安置下岗失业人员65人、安排待业无业人员150人。2012年，他所在的社区被评为省级充分就业社区。

    邻里纠纷、小区绿化、夫妻吵架、拆迁安置……面对社区这些繁杂琐事，尽管天天“折腾”，但郭万千却从没心生倦怠，而是乐此不疲，都看作是自己的事，居民亲切地叫他“自家人”。