雨具、轮椅、医药箱、冰箱、老花镜、花露水、微波炉、工具箱、蒸汽挂烫机、针线盒……各种便民物品一应俱全，这是我市便民服务驿站的标配。

为了给广大市民提供方便快捷服务，提升城市管理品质，近年来，市城管局围绕“百姓城管、为民服务”的核心理念，不断完善城市服务功能，在市区13个城管中队相继建立了集管理执法与便民服务于一体的便民服务驿站。

在市民广场的洮北大队广场中队便民服务驿站，记者一进门便看到了墙上张贴的服务项目，简洁的图标下搭配说明，图文并茂、一目了然。除此之外，大屏幕、休息茶座、图书角等设施，为市民提供了休憩放松的场所。

洮北大队广场中队的中队长涂琳琳告诉记者：“由于广场上老人和孩子较多，所以轮椅、医药箱等物品的使用频率较高。如遇到市民受伤，我们也会进行简单的包扎处理。如捡到遗失物品，我们也会根据线索尽量找寻失主，最大限度地帮助市民减少损失。”

“现在出来遛弯，我心里特别有底。如果手机没电了，我就到便民驿站充电，还能免费蹭个无线网络，或者看看书也挺好的。下雨天既能避雨还能借伞，驿站里面免费服务项目太多了，白城真的变得越来越好了！”市民冯先生说。

随后，记者来到洮北大队明仁中队便民服务驿站，这里的配置更是让人眼前一亮。除了提供饮水、雨具、如厕、手机充电、储物、应急医疗、失物招领、免费无线网络等基本服务，这里还设有单独的调解室和阅读室，书架上摆放着儿童读物，古诗词、文化历史、自然科学等各类图书和期刊杂志。洮北大队宣传科科员孙鹤介绍说：“我们这个便民服务驿站主要有三大功能，一是为市民提供25项便民服务措施，有医药箱、雨伞等便民物品，同时还配备了阅读室、调解室。二是室内的卫生间免费对外开放。三是实现开门办公，直接听取群众意见。”

“我年龄大了，有时候买完菜就先存放在便民服务驿站，工作人员看我物品多，还会帮我送回家，这些孩子真是太贴心了。”家住友谊家园小区的刘大娘说。

民生无小事，城市管理工作的本质就是服务于民。便民服务驿站的设立，体现了城市管理的精细与用心，让“小驿站”发挥了服务“大民生”的作用，成为市民和城市管理者的连心桥。