民警白威，给人的印象是利落短发、剑眉星目，精神抖擞、干劲十足。虽值不惑之年，但已是两鬓斑白。在民警眼里，他严格得近乎“不近人情”，却总在工作和生活的细节之处为大家着想；在百姓眼里，他热情得好似“家人一样”，宽厚待人、办事利落，群众都亲切地称呼他为“白发警官”。

“细节控”将惠民举措落到实处

白威曾任职7个乡镇派出所，对群众工作可谓行家里手，现任镇赉县公安局户政大队大队长。自公安机关推行“警地融合”工作以来，白威实地踏查全县11个乡镇、3个街道，听社情、察民意，针对警务室（站）建设征求乡镇（街道）党委（党工委）意见，将151个警务室和213个警务站建立在最接近群众、最方便群众的地方。

镇赉县常住人口21万，4946家“九小场所”，哪个村有矛盾纠纷、哪个行业场所有安全隐患，白威掌握的“门清”。2024年10月，白威在走访域内“九小场所”时有商户反映，不能熟练使用消防安全设施。随后，白威积极协调当地消防救援大队，聘请5名消防员为“社区警校”老师，在县内10个重点社区警务室推行“社区警校”，每月组织消防安全培训，同时“以训促检”，让辖区行业场所业主陪同消防教员自查自检，受到广大商户一致好评。

“公安的基层基础工作面广、事杂，要干好工作就得不留‘死角’。”针对社区治理的“硬骨头”，白威有着超凡的韧劲和耐心。在镇赉县鹤城街道办事处庆余社区走访时，他发现社区物业和业主之间有着很深的矛盾，长达两年时间没有得到解决。随后，白威主动联系司法部门、律师、社区和物业公司、业主代表共同协商，涉事双方提出的要求，虽然不在公安机关职责范围内，但白威依然带领民警不厌其烦地与业主和物业沟通，用满心的诚意打动了涉事双方，矛盾纠纷得以圆满化解。

2024年7月，镇赉县出现短时强降水与雷暴大风天气。白威第一时间来到平房比较集中的赉北街道了解房屋状况，带领派出所民警、辅警和社区网格员，在辖区内地毯式排查危房、旧房安全隐患，参与紧急疏散群众、转移群众财产工作。经过努力，此次极端天气未造成群众生命财产损失，高效迅速的应急处置办法获得了辖区群众的广泛赞誉。

“责任感”将工作标准扛在肩上

“干起工作就像上满弦的发条一样！”熟悉白威的同事都这样评价他。2023年4月，白威外出考察时遭遇车祸，造成左腿粉碎性骨折，医生建议其减少活动、卧床休息。

然而，白威始终心系工作，卧床时仍频繁电话沟通、指挥调度，稍好后索性坐着轮椅奔赴岗位，继续参与警务室（站）建设工作。因为工作繁杂，一坐就是一整天，患处时常隐隐作痛。特别是在建设团结路警务站和扶余路警务仓过程中，白威多次拄着双拐前往现场指导，对综合服务窗口进行详细规划，导致腿部出现严重浮肿。单位领导强制命令他回家休息，面对大家的劝阻，白威说：“这些工作都是我牵头负责，细节我最清楚，这时候休息一定会拖工期！”就这样，在白威和同事们的不懈努力下，新建的警务站如期亮相街头。

今年3月5日深夜，气温零下18摄氏度，一名衣着单薄的老人蜷缩在团结路警务站附近瑟瑟发抖。执勤民警、辅警发现后，将老人搀扶到警务站内询问情况，但老人言语含糊，始终无法清晰表达出有效信息。得知情况后，对辖区情况较为清楚的白威立即赶到警务站，一边通过仅有的线索查询老人信息，一边联系辖区网格员协助调查。经过2个小时的努力寻找，终于找到老人的儿子张先生。原来老人因患病导致记忆力减退，出门后便忘了回家的路，家属已焦急寻找数小时。看到毫发无损的父亲被送回家，张先生握着白威的手连连道谢。

“有爱心”将百姓情感融入警魂

“群众的事就是自己的事。”白威是这样说的，也是这样做的。他重视每一起警情，认真对待每一次求助，用心用情用力做好各项为民服务工作。

一次入户走访中白威了解到，在镇赉县第一中学附近租住的高三学生小柳一家，是镇赉县嘎什根乡长发村贫困家庭，小柳学习成绩优异，但因家庭经济困难面临辍学风险。“如果能让小柳继续读书，这个家庭就有希望。”对小柳家庭的帮扶计划在白威心中逐渐清晰。此后，白威积极联系辖区派出所、爱心企业和社会人士帮助小柳家庭筹集学费、生活费，还经常到其家中看望慰问，与小柳谈心谈话，鼓励他用功读书。后来，小柳以优异的成绩考入了理想大学。

白威常说，与老百姓打交道没有诀窍，只要拿出真心、热心和耐心，为群众办实事，群众就会相信咱、理解咱、支持咱。庆生社区徐先生因邻居家弹奏乐器声音过大影响休息，徐先生不堪困扰，多次找到邻居反映情况，双方沟通无果，致使矛盾升级，由“口水战”升级到动手推搡。白威得知情况后，带领辖区派出所民警和社区、物业等相关人员上门疏导，引导双方换位思考，通过“法律诊断+情感疏导”的人性化调解，最终让邻里重拾和睦初心。