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第01版:头版新闻

春运启幕 暖心服务

我市交通运输行业打造温暖回家路

本报讯(记者张赫)1月14日,为期40天的2025年春运正式拉开帷幕。春运第一天,记者来到白城火车站、白城市中心客运总站、白城长安机场,了解到我市交通运输行业已做好运输组织、安全保障、便民服务等各项准备。春运首日,我市交通客运整体平稳有序。

上午10点左右,白城火车站内,客流量较平时增大,人们进站、候车、检票、上车,有条不紊、满怀期待地踏上旅程。

据介绍,我市预计在2月2日至4日迎来春运高峰期,当日客流可达1.2万人以上。为积极应对客流量增加情况,白城火车站预计开行临时旅客列车10对,其中沈阳、哈尔滨、大连、北京、上海、菏泽方向各一对,长春、呼和浩特方向各两对。此外,针对老、幼、病、残、孕等重点特殊人群,还设置了应急爱心通道,安排工作人员对他们进行重点服务,全力以赴做好春运服务保障工作。

“我们组织全员对急救措施、应急处置、反恐防暴,以及作业流程等方面进行了培训。同时组织各班组开展突发大客流、极端天气、大面积晚点等应急处置演练,保障春运期间的运输秩序。”白城车务段白城站客运副主任谭世通表示。

在白城市中心客运总站,旅客们带着行李有序进出,站内汽车严阵以待,车站入口、购票处、候车厅均秩序井然,客流平稳。2025年春运第一天,白城市中心客运总站预计发送旅客约500人,整个春运期间预计发送旅客2万人。

“我今天去扎旗到姥姥家过年,坐白城到扎旗的直通车,只需要2个小时,非常便捷,而且站里的服务人员非常周到热情,给我们提供热水,主动帮我们拿行李,让我们感到很暖心。”乘客范宇航说。

据白城市中心客运总站站长杨洪涛介绍,春运期间,客运总站将加强对营运车辆的安全检查,确保车辆技能状况良好,防止因车辆故障引发事故。严格落实“三不进站,六不出站”要求和“三品”检查措施,杜绝危险品进站上车及出现超载和不系安全带现象,同时加强与气象部门的合作,及时了解天气变化情况,及时调整运营安排,保障行车安全。

白城长安机场高度重视2025年春运保障工作,他们将聚焦旅客服务需求,用心用情做好春运旅客服务工作,以最实举措、最佳状态、最高效率、最优服务为目标,不断提升旅客体验感和满意度,打好旅客服务保障“组合拳”,确保实现平安、顺畅、和谐春运。春运首日,进出港航班4架次,进出港旅客640人次,当日平均客座率88.03%。

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