居民楼道内，网络光缆箱随意敞开、线路裸露、设备暴露在外……这些本应“严防死守”的网络通信设施，却在我市多个老旧小区成为“不设防”的公共安全隐患。近期，《听民声》栏目接到市民热线，反映小区网络光缆箱存在安全隐患问题。

A 问题普遍 存在安全隐患

根据市民反映的问题，记者先后走访了市区司法小区、广电花苑小区、财政小区、塞哥维亚小区、城南新居A区、红叶小区、吉鹤苑小区、玫瑰苑小区等多个小区，看到位于楼道内的网络光缆箱，有的箱门虚掩，有的大敞四开，有的箱体破损悬挂，有的锈迹斑斑，有的内部线路杂乱无章、如蛛网般纠缠，有的线路仅靠简单的胶带缠绕、部分接头直接裸露，还有的箱体边缘积满灰尘，甚至被居民塞入垃圾等杂物。而且，这些光缆箱大多安装在居民必经的楼道墙壁上，距离地面仅一两米，成年人稍不注意就会磕碰。

而在市区的南建设小区、民生小区、工人街小区、华建佳园等小区，有更为严重的现象。网络光缆箱安装在楼外，很多箱门已经不翼而飞，部分光缆线及接头全部裸露在外，如遇特殊天气，安全隐患令人担忧。

“尤其是在雨季或高温环境下可能加速线路老化，增加火灾发生的概率；可能引发短路、漏电或火花，直接导致火灾风险；线缆垂落或堆放在楼梯间，可能阻碍发生火灾等危险情况时居民安全和快速逃生。”面对存在安全隐患的网络光缆箱，白城市消防救援支队综合指导科副科长曹继川说。

为尽快杜绝安全隐患，记者将问题反馈给相关部门，并联系了中国联通白城分公司、中国移动白城分公司、中国电信白城分公司。

B 高度重视 整改有序推进

相关部门了解情况后高度重视，迅速反应。一场由白城市城市管理综合行政执法局牵头，通信部门、运营商快速响应的“安全保卫战”打响，彰显了城市治理的温度与力度。

面对百姓诉求，市城管局主动扛起属地监管责任，成立“楼道飞线整治专班”，建立日调度、周通报、问题整改台账机制，协调运营商及供电部门召开现场推进会，将散落箱体精准划分“责任田”。

连日来，在我市各小区，运营商的工作人员正在进行排查和紧张的维修工作，其中安全隐患大的小区被列入优先维修计划。

“加强装维服务过程中的管控，要求工作人员在上门服务过程中把所有的箱盒进行上锁、关闭；针对箱盒门锁已经破坏的情况，进行箱盒、锁芯的采购，对破损无法关闭的锁芯进行集中更换。”中国移动白城分公司客户响应中心经理张稻说。

“我们按片区，每个人负责一个片区，进行箱体的加锁、线路的整理。”中国电信白城分公司云网部维修主管于磊说。

“目前，我们已经安排100余位工作人员，对市民反映的17个小区进行全方位的整治。”中国联通白城分公司网络部副主任于淼说。

同时，吉视传媒白城分公司的工作人员也在实地踏查，认真记录，统筹规划维修方案。“我们组织人员对老旧小区进行排查，安全隐患大的小区，优先进行整理。废弃的进行拆除，箱体没有锁的加锁。其他的小区陆续做维护计划，有序地按照要求，对小区的楼道进行整理。”吉视传媒白城分公司工程部副主任刘颖明说。

这场“安全保卫战”不仅消除了看得见的隐患，也建立起“政企民”协同共治的模式。当民生诉求遇上高效响应，“民有所呼，我有所应”正在从承诺变成家门口触手可及的安全感。

“我们建立了定期巡查机制，加强对通信设施的日常维护和管理，防止类似问题再次发生。”白城市通信管理办公室相关负责人表示。

一扇光缆箱的门，锁住的是对千家万户安全的承诺；一次媒体的监督，撬动的是城市治理的效能升级。当“担心”变“安心”，当“被动整改”转向“主动担当”，这座城市的温度，正体现在每个被重视的“小事”之中。在这场“安全保卫战”中，我们看到市民的警惕意识、媒体的监督推动、政府部门与企业的快速响应缺一不可。

民生安全无小事，只有将“时时放心不下”的责任感，转化为“事事落实到位”的行动力，才能真正筑牢城市安全的基石。

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