本报讯(张雪飞 闵小萌)全市村级组织规范化建设实施以来,洮北区积极探索村级场所服务模式,选取31个村试点成立“益农服务站”,全面开展便民、利民、益民服务,有效拓展了村级场所服务功能。
他们将农商行、人寿保险、阳光保险等金融保险企业引入一站式大厅,免费为村民办理小额取款、代办保险和缴纳电费、话费、电视费等业务。同时,借助全国供销总社、云农场等知名电商平台,利用“互联网+”,推动农村电子商务发展,开通了洮北区“嘉禾”网上商城,免费为村民“团购”农资产品,网销本地农副产品。为更好地为“益农服务站”提供基础保障,他们成立了区乡村三级村级益农服务电子商务领导机构,除各乡镇均明确专门领导负责推动落实外,还安排专人负责各村日常沟通、联系和跟进,及时解决问题。各村均划分专属区域,配备桌椅、电脑、打印机等办公设备,并结合利用党员干部远程教育网络专线,确保服务站全天、全年正常办公。为解决村站运行前期收入过低的问题,各乡镇想方设法为村站负责人提供一定生活补助,解除其后顾之忧。此外,每户入驻企业每年向村集体缴纳部分办公经费,有效解决了村部冬季取暖问题。他们将“益农服务站”作为储备培养村级后备人才的基地和平台,提高村站负责人选任标准,把年龄在35周岁以下,政治素质好、具有大专以上学历、能熟练操作电脑、乐于为群众服务作为必备条件,经村“两委”推荐、乡镇党委考核后方可上岗。凡是被列为重点培养对象的优秀青年都要在“益农服务站”锻炼,提高服务意识,增强服务能力,提升服务水平,为今后工作打好群众基础。
为使“益农服务站”更好地服务于民,提高群众知晓率,工作中,他们不断加大“益农活动站”服务内容宣传范围,不但各村站负责人熟练掌握业务流程,还要求村“两委”成员、网格员也要熟悉服务项目、掌握相关政策,通过平时工作和日常生活向村民群众及时宣传、解答。在各村普遍设置宣传展板、张贴宣传标语的基础上,还开通了服务电话和微信平台,方便村民随时咨询、查阅。同时,借助村屯环境卫生整治、低保核查、膜下滴灌等重点工作,走村入户宣传“益农服务站”服务项目,切实提高群众知晓率。截至目前,各村解答群众咨询230人次,办理各类业务150笔。