●刘 斌

寒冬腊月，大东北滴水成冰。走进镇赉县国税局办税服务厅的纳税人都会搓搓手，嘴里还叨咕着“真凉啊”。办税服务厅的工作人员听到后心里也犯糊涂，现在外面天气冷，按照本地人的说话习惯，应该说“真冷啊”，怎么能说“真凉”呢？工作人员通过细心观察发现，原来是铝合金做的门把手“惹的祸”。寒冷的天气已经让门把手成了“棒棒冰”，大部分纳税人进入办税大厅时，都是用胳膊肘，甚至是膝盖把门顶开的。这可怎么办呢？冬天开着门是不现实的。后来，有工作人员发现，几位戴着手套来办税的纳税人直接推着门把手进来并没有叫凉。于是，纳税服务科及时与办公室联系，为所有门把手“戴上了手套”，解决了这个问题。

给门把手用绒布包裹上，一个不能再小的工作细节，却充分体现出镇赉县国税局心系纳税人，便民办税“无死角”的工作态度。小小门把套，不仅温暖了纳税人的手，更温暖了纳税人的心。

据悉，该局对纳税服务的队伍建设、培训学习、软硬件建设高度重视。投入资金多次对办税大厅进行整体维修改造，在房屋架构、面积无法改变的客观条件下，最大限度地对大厅进行修缮；为办税服务厅铺设防滑地垫；建立纳税人之家，设内置电脑2台，激光打印机1台，复印机1台，多媒体电子茶几1台，以及饮水设备、纸笔、针线包等。不忘初心，方得始终。该局将持续深入开展便民办税春风行动，贯彻落实各项要求，不断更新服务理念，切实改善办税环境，提升服务质效。