基层政府服务供给机制的良性运转，能为基层百姓提供完善的服务。打造服务型政府，推进服务供给机制改革，已经成为重要的课题。目前，全国各地服务基层百姓工作的渠道日益增多，社会管理体制不断创新，简政放权，方便百姓，管理上的纯朴之风带给群众生活上诸多方便，百姓切身感受到了更多的获得感。其实群众的获得感就是检验政府服务供给机制运行成效的一把尺度，我们的改革就是要以此为鲜明的导向，让政府服务供给在群众的内心深处写下新的注解。为此，优化基层政府的服务供给机制，最大限度地提升政府服务水平，应着力做好以下几个方面的工作。

加强基层政府服务意识，深化服务群众理念。基层政府是与百姓密切相关的，只有基层政府服务意识提升了，才能为百姓更好地排忧解难，所以要针对基层政府做好服务创新工作，满足基层百姓的多样化需求。要知百家情，解百家难，办百家事，增强政府的公仆意识，明确职责和义务，牢记为人民服务的宗旨，提高政府在群众中的凝聚力与影响力，涉及群众利益要征求意见，实行事务公开。要把服务群众的理念根植于每个公职人员的内心，并从思想意识体现到行动上，提高基层群众的参与热情，将基层服务工作做到最贴心、最务实。

畅通基层群众利益表达渠道，听取来自百姓的声音。基层政府必须加强对相应环境的改善，为群众提供表达意见的畅通空间，并对基层百姓关注的热点问题及时给予回应和反馈。只有搭建良好的平台，给百姓创造一个利益表达的渠道，才能防止群众通过一些激进方式宣泄自己的利益诉求。目前，反映基层民意的渠道有很多，如报纸、意见箱、信访、听证会、电话热线、网站等等，民意通过这些平台表达出来，有助于为公共服务提供外在的动力。在搭建利益表达平台的同时还要注意其便利性的营造，让各个群体与个人能够自由地、方便地、无障碍地表达利益需求，并适时改进探索新的时效快、容量大的利益表达渠道，倾听民声，了解民意，合理有效地解决问题，使责任落到实处，争取最大限度地把问题在基层得到解决，让基层百姓切实地享受到知情权、表达权、参与权、监督权。

推进管理体制创新，夯实服务百姓的基础。推进管理体制创新，发挥政府、社会的最大功能与作用，使服务百姓的基础打得更牢。如建立与绩效结合在一起的公共服务行为的奖惩制度，对服务不规范的部门及人员采取必要的惩戒措施；公共服务实现标准化；保障百姓得到优质服务；以及建立政务公开的网络监督平台，等等。这些改革措施重视公共利益，强化政府社会管理与公共服务的职能，保障公共服务的质量，及时化解基层纠纷，维护社会和谐，并通过管理体制的创新，推进政企分开、政事分开，逐步形成适合未来社会发展需求的服务体制，使公共服务客观均等化，确保城乡的平等，使农民与城市居民享受同质化的公共服务，促进公共服务均衡化发展。

加强政府与民间组织的互动，培育群众参与的主动性。政府与民间组织的合作，使公共服务的供给无论在效率、供应量、成本等方面都具有优势。民间组织与群众关系密切，公民的积极参与使各种民间组织易于开展活动，引导群众参与公共事务，特别是在一些政策倡导、服务机制等方面占有明显优势，有利于提高公民的民主意识，极大满足公民需求，让群众倾听意见建议，便于问题的解决，营造人人参与的良好自治氛围。民间组织将在群众的广泛参与下，与政府互助合作，发挥应有的职责。

党的十八届五中全会指出：“坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手，增强政府职责，提高公共服务共建能力和共享水平。”所以，政府的现代服务体系的行政管理将为人民提供更多人性化的服务，服务监管体系将对公共服务供给情况加以回馈，进而形成良性循环机制。