本报讯(吉星)近日,笔者从有关部门了解到,截至去年年末,洮南市电费回收实现“双结零”目标。
据了解,为确保全年电费回收目标的实现,洮南客户服务分中心建立电费回收预警机制和激励机制,量化、细化电费指标,层层分解,责任落实到个人,建立了科学合理的电费回收快速反应机制,缩短核算、资金到账周期,大力推广“掌上电力”手机APP交电费业务,为电费回收工作创造良好条件。
同时,充分利用营销系统对核心数据、重点行业和重要企业的实时监控预警功能,掌握大客户经营动态,对电费回收高风险客户进行重点监控,对大客户电费回收形势实行日跟踪分析,做到心中有数,督促其按时结算,对出现预缴金额不足可能产生欠费的大客户,采取现场走访等方式提醒客户缴费,确保电费回收工作“可控、在控、能控”,保证电费及时足额回收,实现电费回收与优质服务工作的双赢。