本报讯（实习生刘莹）近日，市民郑爱某家属和谢凤某分别将印有“心系百姓 履职尽责”和“急民所急 尽职尽责”字样的锦旗送到白城市政务服务与数字化建设管理局不动产登记中心窗口，表达心中的感谢。

郑爱某与抵押权人石某发生民间借款，俩人在市政务服务与数字化建设管理局不动产登记中心抵押登记后，因郑爱某死亡，石某并没有给其放款。郑爱某家属想解除抵押合同，却找不到石某，于是来到不动产登记中心求助。不动产登记中心抵押科副科长王宏伟了解情况后，几经周折，找到了石某，帮助他们办理了相关继承手续，顺利解决了问题。郑爱某的家属十分感动，特意送上了表达谢意的锦旗。

谢凤某由于女儿患病，急售房产为孩子医治，在市政务服务与数字化建设管理局不动产登记中心窗口办理结清换证手续时，因房屋产权证存于产权处档案室无法取出，受理员将此情况上报给政务服务大厅不动产登记中心窗口负责人田艳和抵押科副科长王宏伟。俩人了解情况后，立刻上报，经研究决定，鉴于谢凤某情况特殊，决定特事特办，谢凤某顺利办理了相关手续。

秉承“廉洁、勤政、高效、便民”服务目标，白城市政务服务与数字化建设管理局致力于创新服务方式、强化服务理念、提升服务水平，努力打造审批更简、监管更强、服务更优的政务服务中心。