●朱梦琦

“户籍窗口的工作，没有什么惊心动魄的大事儿，我们日复一日地办理户籍业务，把老百姓的事儿当自己家的事儿，把老百姓的需求当自己家的需求，就是我最重要的事儿。”说这番话的就是镇赉县公安局城北派出所户籍民警关昕孺，工作中她把“爱岗敬业”这四个字演绎得淋漓尽致，曾被评为全省公安户政系统“十佳百优社区民警”，大家都叫她户籍窗口的最美警花。

来找关昕孺办事的群众都知道，她工作热情高，服务态度让人如沐春风。她常常舍弃节假日休息时间给从外地回来的居民办理业务；她为年过六旬的老人更正年龄；帮助孤寡老人跑审批手续；给已到学龄的“黑户”孩子落户口；送患有痴呆症的老人回家……大家热情地喊她“小关”。

2015年8月，关昕孺接待了一位老人，老人要给他瘫痪在床的儿子申办二代居民身份证。老人的儿子自小患有脑膜炎后遗症，50岁了却已卧床40多年，至今未办理过身份证。老人的儿子享受政府的多项惠民政策，但没有身份证，各项补贴难以取回。关昕孺得知情况后，二话没说立即带着相机到老人家中采集图像，为其免费办理了身份证。证件办理下来后，她第一时间将身份证送到老人家中，一家人为关昕孺这雪中送炭的举动万分感激。

她常说：“做人要有原则，干工作要谨记自己的职责与使命，要对领导负责、对自己负责，更要对群众负责。”

2018年10月25日，辖区居民于大娘将写着“百姓好公仆，为民办实事”的大红锦旗递到城北派出所所长手中，并讲诉了给“小关”赠送锦旗的缘由。于大娘是镇赉县车辆大修厂的退休职工，上个世纪90年代人口普查时，她的出生年份被误登成1959年，比实际年龄足足小了6岁，眼看着国家的政策越来越好，可是60多岁的于大娘却享受不到高龄补贴，真是有苦说不出，于大娘到派出所咨询。关昕孺了解情况后，翻阅了大量原始档案，终于找到了证据。原来于大娘家中姊妹8人，她排行老大，可户口簿上的出生日期却显示于大娘比她妹妹的岁数还要小。经过调查取证及层层审批，关昕孺帮于大娘把岁数更正过来了，困扰于大娘多年的难题解决了。

户籍窗口每天前来办理业务的老百姓络绎不绝，关昕孺就这样日复一日地做着不平凡的工作。