●朱梦琦

2015年1月参加公安工作的王娟，是洮南市公安局光明派出所光照社区民警。4年多的公安工作，王娟用自己的实际行动践行着人民警察的光荣使命，被省公安厅评为“全省十佳人口管理工作标兵”称号；荣立个人三等功3次，多次被授予全市“巾帼建功标兵”和“优秀女警官”等荣誉。

务实基础，自创基础信息“采集六法”

为扎实有效开展“一标三实”（一标指标准地址，三实指实有人口、实有房屋、实有单位）工作，王娟从“人熟、地熟、情况熟”基本功抓起，一头扎进社区，与居民经常促膝谈心，体察社情民意。一年多来，她多次踏查辖区大大小小的街道胡同，访遍辖区2131户居民，走遍辖区中小学校、企事业单位、行业场所，完全融入到社区群众的生活之中。王娟深入总结经常吃“闭门羹”、跑“冤枉路”等入户难题，通过实践摸索，按照“群众外出我巡防，群众休息我上岗”的思路，创新总结出“一标三实”信息采集六法，即“宣传法”家喻户晓、“邀请法”联动发力、“错时法”全时覆盖、“预约法”随时上门、“用心法”助力实战、“突击法”动态掌控，解决了民警入户难问题，有效提升了信息采集效率和准确率，在省、市、县三级公安机关多次抽检中一直以100%的信息准确率位列全局第一名。

服务实战，成为打击犯罪“最强大脑”

“一标三实”工作开展以来，王娟始终把服务实战作为工作的出发点和落脚点，坚持“边采集、边应用”，将采集的“一标三实”信息充分应用于维护稳定、治安防范、打击犯罪、服务管理等各项公安业务工作中。一次，王娟在辖区入户采集信息时，发现辖区居民孙某的亲属张某曾于2018年8月因妨碍公务罪被列为网上逃犯。王娟立刻向所领导汇报，依据线索深入研判分析，最终民警将网上逃犯张某抓获。仅去年一年，王娟凭借敏锐的观察力和实战能力，协助侦破各类刑事案件12起，抓获2名网逃人员，查处21起治安案件，排查化解各类矛盾纠纷33起，排查消除治安隐患41处。

扎根基层，诠释人民公安“爱民情怀”

“只有把自己的位置摆低了，老百姓才会把你看高；你沉下去了，老百姓的信任度就上来了。”王娟是这样说的，也是这样做的。参加公安工作4年来，她始终在派出所社区一线从事人口管理工作，把“人口管理是手段，便民服务是根本”作为自己的工作信条，工作中从点滴做起、从细节入手，用实际行动践行“亲民、便民、为民”的宗旨，多次收到群众的感谢信和锦旗。2018年5月，在工地施工的外来务工人员陈某和杨某因矛盾纠纷发生争执撕打在一起，陈某受伤。这本是一桩自诉案件，但由于自诉时间较长且杨某一时拿不出医疗费用，导致矛盾不断激化。为不影响陈某的正常治疗，王娟多次找到工地的开发商积极协商，用提前预支的工资支付了陈某的医疗费用。王娟扎根基层，时时刻刻做老百姓的矛盾调解员，诠释了人民公安的“爱民情怀”。

从警4年多来，王娟以柔弱的肩膀挑起了“两肩霜花担风雪，一腔热血写忠诚”的重担，用对公安事业的无限忠诚赢得了辖区群众的信任和支持，搭建了一座座警民沟通的桥梁，演绎了一段段警民情深的故事，以群众满意作为自己最大的心愿，用激情和辛劳守护万家的平安与祥和。