本报讯（徐子晗）镇赉县公安局鹤城派出所始终坚持“群众利益无小事”和“小事不小看、小事当作大事办”的工作理念，聚焦事关群众切身利益的“小案件、小纠纷、小事情”。前不久，镇赉县公安局鹤城派出所成功调解2起治安纠纷，获赠两面锦旗。

6月3日，镇赉县居民刘某在帮助朋友照看食杂店时，与前来购买日用品的一名男子发生口角，二人情绪激动，随后互相推搡、扭扯在一起。接到报案后，民警将双方带到派出所，了解事情的起因和经过，从情、理、法三个角度和双方沟通协调，对此事进行调解。通过反复做思想工作，为当事人提出合理建议，双方终于达成和解，最终握手言和。

6月7日，民警在走访辖区小区时了解到，业主张某对小区物业管理不满，一直拖欠物业费。物业管理工作人员与业主张某多次发生争吵，矛盾始终未化解。为防止矛盾进一步激化并化解矛盾，民警召集双方进行沟通，为张某讲述了物业管理取得的成果和成效，以及拖欠物业费需要承担的法律责任。同时，针对物业的服务，民警也提出了需要改进的建议。通过调解，业主张某向物业工作人员进行了道歉，并全额上交了拖欠的物业费用。物业方面也表示将加强小区各项管理工作，提升服务管理质量，为构建平安和谐的社区贡献力量。

锦旗代表了人民群众对公安机关工作的信任，更代表着认可和肯定。下一步，镇赉县公安局鹤城派出所将继续扎实开展调解工作，坚定信心、保持耐心、坚持细心地面对每一起纠纷事件，真心实意地解决老百姓的“急、难、愁、盼”，踏踏实实地为老百姓化解矛盾纠纷。