●本报记者 薄秀芳
近日,在市区13路公交车上,司机齐海波手握方向盘行驶在宽敞的柏油路上。她说:“城市建设越来越好,人在车中坐,仿如画中游。”乘客们你一言我一语地聊着各自见闻,一路笑声不断。
“波姐,谢谢您!前天我爸坐13路车回家,说女司机真是个好人。不仅车开得稳,对年纪大的乘客也有耐心。”一位女乘客满脸笑容地说。齐海波提醒一位领着孩子的女乘客:“姨,您和孩子在这儿下车吧,正好能赶上501路公交车,错过这个点,怕赶不上最后一班公交车了。”
据齐海波介绍,自己没想到有一天会成为公交司机。3年前市公共汽车公司因缺少驾驶员,就组织有意向、条件适宜的人员参加驾驶员培训考试,她报了名并顺利考下了A1驾驶证。但是直到今年6月,她才有机会成为13路公交车的司机。上岗的第一天,齐海波就暗下决心一定要干好这项工作。她每天驾车来回往返5次、28个站点,几天下来对线路了如指掌,热情周到的服务让乘客对她非常认可。为更好服务市民乘车,她建了一个微信群,现在已有200多人。大家上车后,看到群里有人问在哪站等车,会直接告诉齐海波。有时齐海波也请车上乘客代为回复,甚至晚上10点多她还在回复乘客咨询的问题。
能在近不惑之年拥有这份工作齐海波很珍惜,她希望用自己的双手为家人创造出更美好的生活。她工作认真、负责,服务乘客热情、周到,得到了同事和乘客的认可。快快乐乐上班,高高兴兴回家,为别人竭诚服务的同时,自己也收获着满足与幸福。