●本报记者 刘 莹
他是一名退役军人,服役期间因作风优良、英勇顽强,在抗洪抢险等急难险重任务中表现突出,被黑龙江武警总队授予优秀士兵、优秀班长,两次荣立个人三等功;他毫无畏难情绪,秉持着“军人以服从命令为天职”的信念,为民政事业奉献着青春和力量。他就是退役军人、洮北区革命公墓管理处负责人孙林。
2009年9月孙林退役回到地方工作,工作中他兢兢业业,每天第一个来到工作岗位,尤其是在面对清明节、春节等祭奠高峰阶段,主动留在岗位,放弃休假、休息时间,为广大群众提供便利。
公墓日常巡查维护是保障公墓正常运转的重要措施,孙林讲方法、有耐心,记录并及时整改每一处可能存在的隐患问题,同时在祭奠、安葬过程中,把各个细节都制成清单、形成规律,提高工作效率。
“始于需求,终于满意”始终是孙林的服务原则。他常对同事们说:“我们是职业的墓园工作者,不仅要让逝者安息,更要带给生者慰藉,必须真心真情为逝者家属服务,做好逝者尊严的守护人,为‘生命最后一站’尽心尽力。”
为增强职工的服务本领,提高业务水平,促进服务的规范化和服务的人性化,孙林从基础工作抓起,积极组织同事们学习殡葬法规和专业知识,将科学的管理方法和工作经验应用到实际工作中。同时,他结合公墓各个岗位的实际情况,开展以爱岗敬业为主的各项活动。在他的管理下,窗口业务始终坚持“真情慰亲属、道义送故人”的服务宗旨,为精心服务注入了新理念。
近年来,随着“云祭扫”等服务的兴起,孙林和同事们又多了一项工作——代客祭扫。最多的时候,一天要祭扫几十个墓位,在那些熟悉又陌生的墓碑前,他们要鞠躬上百次,尽最大努力将委托人对逝者的哀思传递好,用心守护每一份嘱托。
孙林即使退役多年,但他依然以军人的“看齐意识”要求自己,尤其在服务组织工作安排方面,他努力克服来自家庭和自身的困难,一切以工作为主。在白城市开展老城改造期间,孙林被抽调到老城改造指挥部排迁组,在他的带领下,排迁组工作过程中没有一件信访事项,受到了工作对象的一致认可,孙林还被评为老城改造“先进个人”。他还多次带领公墓管理处全体职工深入洮北区到保镇复兴村进行帮扶活动,积极帮助脱贫户改善居住环境,送上生活物资,助力乡村振兴。
多年来,孙林多次被评为洮北区优秀共产党员和先进工作者,退役军人的光荣使命让他一直在民政爱民的道路上前行。