为规范服务领域预付式消费经营行为，营造安全放心的消费环境，9月19日，市工商局在全市范围内开展了美容美发、汽车清洗、休闲健身等行业预付式消费侵权行为专项整治活动。

    据了解，本次专项整治活动旨在加大民生领域消费维权力度，自9月2日开始至12月结束，重点整治以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡；购卡不退、强买强卖、强制服务；虚假宣传、承诺不兑现；以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等侵害消费者权益的违法行为。

    同时，市工商局已经要求各级工商机关进一步畅通12315受理消费者投诉、举报渠道，依法从快处理有关美容美发、汽车清洗、休闲健身等行业侵害消费者违法行为的投诉和举报。

    图①市工商局工作人员向个体工商户宣讲这次整治活动的目的和意义。

    图②市工商局工作人员与我市商家签订预付式消费经营单位监管台账。

    图③市工商局工作人员检查超市。