（上接一版）《手册》明确了“村事村办、镇事镇办”服务范围，详细说明了村民所要办理事项的准备材料、流程及相关部门、负责人、联系电话等。整部手册共公开服务事项273项，公开电话号码216个，公开公共资源服务类电话号码148个。县三项办、兴隆山镇分别设置了一部专用热线电话，每天有专人负责接打热线电话，并规范了接打电话用语。各成员单位便民服务网专职工作人员建立了办理台账，按月总结诉求情况、办结情况。试点镇工作启动以来，县直各涉农部门共接听、接待各类咨询事项1570件，已办结1482件，为乡村群众办事提供了快捷高效服务。