以建设美好乡村、幸福社区为目标，通榆县全面实施了“服务城乡群众一张网”工程，像蜘蛛结网一样在全县范围内构建一张服务群众的大网，及时接收广大人民群众的需求信息并做出快速反应，最大限度地满足全县百姓的诉求，做到“一网打尽”，触网即动，便捷高效，群众满意，有效破解了联系服务群众“最后一公里”问题。

    建立城市服务网，搭建党心民心“连心桥”。在社区组建了由5个社区党工委、124个网格党支部、214个楼院党小组、428户党员中心户和85支志愿者团队组成的党建“五位一体”服务网络，并通过智慧城市建设，与中国联通公司共同投资建设了通榆县社会服务与管理信息平台。已为城市社区发放手持终端144部，向信息平台录入网格信息、综治信息496条，使整个社会服务与管理工作更加精细、高效和便民，在全县形成了全方位、立体化，服务在网、管理在格、网格一体的服务体系。启动城市便民服务网络以来，各城市社区发放便民服务手册3万余本，各职能部门向社会公布热线电话110余个。

    截至目前，共接听、接待各类咨询、办理事项538件，已办结502件。育才社区一居民因连日大雨导致家中积水，通过热线求助，社区了解情况后，积极联系城管大队为他家排除积水、修缮房屋。民政局特别救助钱款1000元，帮老人渡过了难关。城市便民服务网络的启动实施，建起了党和群众的“连心桥”，解决了联系群众“最后一公里”问题，为打造人文社区创造了良好的社会环境。

    建立乡村服务网，铺就联动服务“高速路”。通过整合资源、集中优势、聚集力量、畅通渠道，以兴隆山镇为试点，县委在农村构建由县级涉农部门公开服务电话及网络，乡镇政务大厅公开便民服务电话及网络，村屯便民服务点及便民服务员组成的县、乡、村三级立体便民服务网，　　　　　　　（下转三版）