本报讯(记者刘彤)党的群众路线教育实践活动开展以来,市医保局从群众不满意的地方改起,从群众最关心的问题做起,从群众最期盼的事情干起,切实改进工作作风,赢得了社会各界的好评。
这个局采取九项措施,真心真意为群众办实事、办好事。一是打造便民服务窗口。对现有经办服务大厅按照人社部“社会保险视觉识别系统”的要求进行设计和改造,设立叫号机、医疗保险服务引导员等,经办业务一次性告知,一次性办结,对经办时限做出承诺。二是在经办服务大厅开辟50平方米的查询业务自助服务区,设立多功能自助查询机,并与医保信息系统联网,实现医疗保险数据共享、实时传输,可供参保人员对参保缴费、各项保险待遇享受等情况进行自助查询。三是优化参保缴费方式。参保的居民在续缴保费时,持身份证或医保卡到市区内农业银行网点可直接缴费;新参保的居民只需携带身份证、两张照片到医保局窗口可直接办理参保手续,再到农业银行网点办理缴费。四是开发建设“白城市社会医疗保险管理局门户网站”,公开服务指南、通知公告、文件表格等,同时设立局长信箱、公开电话等栏目,接受社会监督。五是省城看病直接结算。自3月份以来,市医保局与吉大一院和二院等33家医疗机构实行联网即时结算,城镇职工和居民在省内异地就医时只需支付个人应承担的医药费用,不需先行垫付医疗费用再回来报销。六是居民大病保险30万封顶。在最高支付限额16万元的基础上,对需个人负担的合规医疗费用给予再补偿,补偿基数根据城镇居民人均收入水平动态调整。七是群众有事即来即办。由原来每月两个拨付日集中报销,改为即来即办的方式,并承诺10个工作日报销金额到账。八是推出血液透析“零自费”。参保患者在一个年度内只需承担一次起付线费用,可享受全年血液透析项目内免费,还可根据病情需要每月可任选一次血液滤过或血液灌流治疗。九是实现医疗保险市级统筹。将城镇职工、城镇居民、职工生育、职工大额补充、居民大病医疗保险一并纳入市级统筹。并统一参保范围、统一缴费标准、统一待遇水平、统一管理方式,全市医疗保险执行一个政策标准,大幅度提高了县(市、区)的医疗保险待遇水平。