本报讯（记者卢丽桃）冬季农闲是矛盾频发时期，洮南市永茂乡坚持抓好“源头预防、信访接待、解决问题和下访排查”四个环节，做到早安排、早部署，扎实有效地推进信访稳定工作。

    源头预防到位。由乡党委书记负总责，建立完善了由各村书记和包村干部作为信访工作第一责任人、村信访信息员为村级直接责任人的信访工作网络，实行责任到人，牢固树立认真对待群众信访问题的责任意识。

    信访接待到位。对群众的来访做到礼貌热情、耐心倾听，对群众反映的问题认真对待，详细了解，积极主动做好协调工作。

    解决问题到位。完善首问负责、来访登记、限时办理、结案回访等各项规章制度。对于普通来访，当场或1个工作日内给出答复或处理意见；对于复杂信访问题，一时难以解决的，则在做好说明解释工作的基础上，确定信访事件处理责任人，限期给予答复处理。

    下访排查到位。变上访为下访，乡政府主要领导和包村干部不定期进村进屯进行下访和回访，随时了解上访人员的思想动态，消除不安定信访因素。真正做到解决信访案件扎实到位，不放过苗头问题，不留上访隐患。