本报讯(石宣)近日,中国石油吉林白城销售分公司洮南西加油站发生了一件暖心的事。该站经理郑立秋在日常工作中,凭借细心观察和快速反应,成功帮助一位走失的老人与家人团聚。
当天,郑立秋正在站内指挥车辆加油,突然有一位年迈的老太太步履蹒跚地走进加油站,老人逐个询问现场的司机,希望能搭顺风车回家,却无法说出家的准确地址。郑立秋注意到,老太太的精神状态不太好,眼神迷茫,且在沟通的过程中,老人的语言逻辑显得混乱,这引起了郑立秋的警觉。凭借多年的社会经验和敏锐的观察力,郑立秋感觉这位老人可能并非只是需要搭车那么简单。此时,郑立秋突然想起近日在微信朋友圈中看到的一则寻人启事,那上面的照片与眼前的老人颇为相似。于是,她立刻拿出手机,翻出了那则启事进行对比,果然发现这位老人正是寻人启事中所寻找的失踪者。
意识到情况紧急,郑立秋立即拦下正欲继续向城外走的老人,并耐心地安抚她的情绪。同时,她迅速与老人家属取得联系,告知他们老人此刻正安全地在加油站内。得知消息后,老人家属立即驱车赶往加油站,看到老人安然无恙,激动万分,紧紧握住郑立秋的手连声道谢。为了表达感激之情,家属从包中拿出一沓现金要塞给郑立秋,但被她婉言谢绝了。郑立秋表示,这只是她作为一名中国石油员工应尽的社会责任,看到老人平安回家,她比什么都高兴。
次日,为表达感激之情,老人家属特意制作了一面印有“人间自有真情在 助人为乐显品格”的锦旗送到加油站。这面锦旗不仅是对郑立秋个人行为的肯定,更是对中国石油吉林白城销售分公司员工良好社会形象的赞扬。